CRM客户关系管理系统怎么选(要考虑哪些因素)

白码CRM

· 2022-11-08

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

CRM系统伴随着市场营销理念的发展,经历了几十年的进化,CRM系统主要用于客户关系(市场营销服务过程)和销售团队的销售过程管理(销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等),通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。那么企业如何选择适合自己的CRM?选择客户管理软件的时候需要考虑什么问题,考虑哪些因素呢?

对于一家公司来说,客户数量的多少直接影响公司的发展,所以越来越多的CRM系统侧重于客户层面。不过,尽管供应商CRM系统之间存在一定的差异,但是相似度也非常高,就比如,客户、订单以及营销策划活动等数据的分析,所有CRM系统给出的功能项基本一致。所以说,企业如果准备购买和使用CRM系统之前,需要考虑以下几点:


CRM客户关系管理系统怎么选(要考虑哪些因素)


企业在购买CRM时应该考虑的几个因素

1、企业工作中有哪些方面需要用到CRM,需要CRM系统解决哪些问题?

2、企业内部有多少员工使用,是否各个环节的人员都必须进入系统进行工作管理?

3、需要购买哪种类型的CRM软件,是找按年付费的还是买断私有化部署的?

4、企业需要管理的客户多不多,企业内部是否需要全流程客户管理,比如线索、商机、产品、合同、发票等等?

5、本企业内是否已存在其它传统类型的或者内部沟通软件与刚实施的CRM软件进行对接?是否要集成到一起?

6、最后一个最重要的,结合以上情况,企业购买系统的预算,准备多少预算来买CRM软件?

7、CRM系统是否有客户关系跟进的功能项,跟进过程是否清晰,数据是否有效;

8、订单管理功能是否可以如实输出准确数据。


CRM客户关系管理系统怎么选(要考虑哪些因素)

国内成熟的CRM系统服务商

市面上很多的CRM产品,它们的功能过于标准化。但是市场不是一成不变的,企业必须不断调整业务方向,才能在市场中站稳脚跟,一款可定制CRM系统就成为了企业的刚需。白码支持个性化CRM定制,您可以创建自定义功能模块、字段以及业务流程, 还可以自定义数据的展示方式、界面语言等,将其打造成最契合企业的CRM系统。

白码CRM系统价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一,支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案。

如果上面的这两点全部符合,那么证明这个CRM系统是比较好的。当然公司的业务需求比较多,这时只需要根据预算进行选择即可。CRM系统并不是功能越强大或者价格越贵的越好,要选择适合公司的。

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