CRM系统解决客户线索管理难点

白码CRM

· 2022-11-28

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

线索针对销售的必要性不容置疑,它处在全部销售传动链条最前面,一般由营销活动、信息网络、咨询热线、顾客采访等多种形式得到销售的初中级线索,销售工作人员不断跟进、丰富多彩线索,条件成熟后销售线索转换成销售机遇,再经好多个时期的商谈、商务接待、商品与技术沟通交流,最后与客户达成共识,并宣布签署合同订单。

CRM系统解决客户线索管理难点


公司在管理方法销售线索环节中遇到很多难题:

1、没法鉴别高品质线索:公司从很多方式获得的线索中,80%归属于落伍和毫无意义的,销售精英团队必须耗费大量人力资源、时间和精力核查每一条线索的品质。

2、欠缺合理跟进体制:企业用很多时间鉴别出达标线索后,为减少销售周期时间,通常选用粗放管理,可能会导致总体效率不高、销售业绩和产出率都有所不同;而销售精英团队因为无法灵活运用合理线索,为了实现绩效指标,还要花更多时间寻找总体目标,因小失大。

3、销售管理方法不了管理体系:销售管理方法一般欠缺标准化的销售步骤,全部销售周期时间难以控制,无法预料销售结论,无法保证方案实效性,更无法验证销售的策略落地执行状况。

根据企业线索管理方面的一系列问题,白码CRM提出了解决方法:


CRM系统解决客户线索管理难点


白码CRM客户管理系统解决线索管理

1.多渠道营销线索整合资源。CRM完成对多种渠道线索数据信息实时自动化技术清理与论文查重。系统软件可以根据客户名字、手机等配对选择项和进行论文查重设定。除此之外,针对不同公司的业务特点,CRM可自定线索优先,设置公司专属“高意愿”跟进体制。从而使公司线索零外流、关键线索优先选择解决。

2.客户公海订制灵活多变的领取和分销体制。CRM有一套与众不同的客户公海体制,确保每一条线索被立即、科学合理、高效率分派与跟进。自定客户公海回收利用体制,没被合理跟进的线索贷款逾期会自动退至“客户公海”,可改由别的销售跟进。销售也可以根据自己的情况,把自己乏力转换的线索放进“客户公海”。客户公海体制确保了线索的更大化运用。

3.销售线索不断跟进培养,立即转换成客户或创业商机。根据线索追踪及管理,管理人员实时监控系统从线索搜集、分派到最后签单的线索项目生命周期。在流程优化环节中,CRM形成的信息,可以深入分析销售各个阶段转换,科学预测销售局势。

总体来说,运用白码CRM系统让企业流程管理更数据可视化和规范化,就客户线索这方面来讲,让销售负责人对销售进度一目了然将进一步提高效果。