怎么写LIMS系统采购需求书?选型少走弯路
LIMS系统供应商那么多,实验室在计划采购软件阶段,如果前期需求没有梳理清楚就容易出问题。业务流程、人员权限、仪器对接、历史数据和验收要求都应该提前考虑,LIMS系统采购需求书也要尽量结合实际使用情况来写,看完本文你就知道怎么写。
在开始联系供应商之前,建议先把实验室自己的情况整理出来。因为如果前期没有把自己的需求说清楚,最后拿到的几份方案可能看起来功能都差不多,价格却天差地别。一份LIMS系统采购需求书不需要写得特别复杂,关键是把实际业务和采购要求说清楚,后面的产品演示、报价和验收才有依据。

一、先整理实验室现在的情况
需求书可以先从实验室现状写起,包括实验室类型、检测领域、人员数量、样品量、现有系统、主要仪器以及CMA、CNAS等资质情况。如果是更换原来的LIMS,还要把旧系统使用了多久、目前有哪些问题、历史数据是否需要迁移写进去。涉及多地点、多实验室或者需要对接ERP、OA、MES等系统的,也应该提前说明。
这些信息看起来比较基础,但供应商只有了解实际情况,才能给出相对准确的实施方案和报价。否则前期报价很低,到了实施阶段才发现还有数据迁移、仪器接口等工作,后面容易产生新的费用。
二、功能需求按实际业务梳理
写LIMS系统采购需求书时,比较容易出现一个问题,就是把供应商产品介绍里的功能全部搬过来。这样看起来内容很多,但和自己的业务关系并不大。
更实用的做法,是按照实验室实际工作过程梳理需求。从样品接收开始,到任务分配、检测记录、结果审核、报告生成,再到样品留存和质量管理,把每个环节需要系统解决的问题列出来。
同时把需求分一下优先级。哪些功能采购后必须使用,哪些属于后续可以增加的功能,最好提前区分开。这样供应商演示时也有明确的重点,不容易被一大堆功能带着走。
三、提前说清楚仪器和接口
仪器对接经常会影响LIMS项目的实施工作,所以LIMS系统采购需求书里最好提前列出仪器品牌、型号、数量以及目前的数据输出方式。
除了仪器,还要说明有没有ERP、OA、MES或者其他业务系统需要连接。如果这些内容前期没有说明,供应商报价时可能没有完整考虑接口开发,后面再增加需求,项目周期和费用都有可能发生变化。
对于已经在使用老系统的实验室,还需要把历史数据处理要求写清楚。哪些数据必须迁移、哪些数据只需要保留查询,都可以提前确定。
四、要让供应商按自身的流程操作
供应商产品演示的时候,不建议只听对方介绍“系统有哪些功能”。可以提前准备几个真实业务场景,让供应商按照你的流程操作。
比如从样品登记开始,一直做到检测结果审核和报告生成,看看实际操作是否顺畅。对于重点关注的仪器接口、权限管理、数据追溯等功能,也可以单独要求演示。
如果供应商只能介绍功能,却无法按照具体场景说明怎么落地,那么这部分需求后面还需要进一步确认。
这也是LIMS系统采购需求书比较重要的作用:让不同供应商面对同一套需求进行响应,后面比较方案时会更加直接。
五、要看整体价格
采购LIMS不能只比较第一年的软件价格,还要把实施、数据迁移、仪器接口、培训、维护以及后续升级等费用一起考虑。
需求书里可以要求供应商分别列出软件费用、实施费用、接口费用和后续服务费用。对于需要长期使用的实验室,还可以按照3年左右的周期计算整体投入。
另外,付款节点、实施周期、质保时间、培训安排以及需求变更怎么处理,也建议提前写清楚。合同里约定得越明确,项目实施过程中越容易沟通。
六、提前定好验收标准
LIMS系统采购需求书还应该把验收要求提前确定下来。不能只写一句“系统正常运行”,而应该明确哪些业务流程需要跑通,哪些报告需要正常生成,哪些仪器需要完成数据对接。
如果涉及数据迁移,还可以要求对迁移后的数据进行抽查和核对。权限、审计记录、报告模板等重要内容,也可以列入验收范围。
对于实验室来说,采购LIMS最终还是要回到实际使用上。系统上线以后能不能按照原来的业务流程运行,工作人员能不能正常使用,这些比方案里的功能数量更值得关注。
白码LIMS采用低代码配置方式,可以根据实验室实际业务调整部分流程、表单、字段和审批节点。对于检测项目变化较多、后期还需要调整管理流程的实验室,这种配置方式可以作为采购时需要了解的一项内容。
最后再回到LIMS系统采购需求书本身,它不一定非要写成几十页的正式文件。把实验室现状、核心业务、接口和数据要求、供应商服务以及验收标准这些事情说明白,再让供应商按照同一套要求报价和演示,基本就能避免不少前期沟通问题。
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