中小培训机构crm管理系统解决方案

小包

· 2021-11-23

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教育培训CRM系统

支持课程预约和签到,支持线索质量监控,能够帮助教育企业实现客户二次销售和客户利润最大化。

毫无疑问,大多数高等教育机构正在采用和实施CRM软件系统,以尽可能以最佳方式吸引、留住和服务其客户(学生)。在正常的商业模式中,我们应该将此类机构的学生视为客户,将知识视为提供给他们的服务。为了在当前人口众多的高等教育市场中获得竞争优势,教育机构的CRM至关重要,即使大多数机构仍然没有使用该系统,主要是因为缺乏对此类系统潜力的足够了解。

中小培训机构管理系统

CRM在教育机构中的潜力

如果利用得当,CRM可以帮助提供有关机构客户的宝贵见解,从而使他们能够与潜在和当前的学生以及校友建立牢固和个性化的关系。

简而言之,这个强大的工具能够使高等教育机构在行业竞争中保持领先地位。要充分利用该工具的潜力,首先需要根据机构的需求寻找该软件的最佳可用选项。这可以通过比较市场上许多评价最高的软件系统并选择最适合其机构需求的软件系统来完成。

中小培训机构crm客户管理系统的功能及作用

1.管理招生

从一个平台管理完整的学生招生生命周期:学生被录取的课程和计划、学生批次和卷号的完整详细信息、学术文件以及完成录取过程所需的所有其他任务。通过识别和招募最佳候选人、更成功地吸引他们并改善招生结果来简化您的招生操作。

2.追踪潜在客户

现在的学生依靠数字渠道来收集有关他们梦想大学的信息。教育CRM系统带有集成的跟踪工具,可让您通过多种参与计划(包括打印、电子邮件和在线和实体活动邀请)跟踪潜在客户,并评估其可行性。它使机构能够跟踪某个学生使用哪个网站找到他们的机构。

这允许更智能的营销预算规划,并将资源分配给最有效的营销活动。

3.处理学生查询

通过对每个查询进行跟进来提供高质量的服务。记录咨询过程中与学生的每次互动。保持跟进并加强您的学术机构与学生之间的沟通过程。

4.简化教师评估

消除纸质流程,并帮助提高教师认证流程和其他职业相关流程的一致性和效率。简化任务,以便您可以将资源用于寻找和安置最优秀、最聪明的教师。

5.监控费用支付和提醒

每个教育机构都需要一个有效的费用管理工具来顺利进行财务运营。自动化费用支付流程,以避免出现差异和人为错误,从而实现无忧操作。

6.丰富学生生命周期管理

学生生命周期管理或SLM从招聘开始。一旦学生被录取,就会进入保留阶段,该阶段围绕着监控学生的进步。最后一步是学生毕业并成为校友。利用这个机会,在学生体验的所有接触点上与他们接触并互动。通过建立个性化的沟通渠道来丰富他们的互动,将可衡量的结果反馈给您,以便您做出明智的决定。

7.管理信息系统报告

生成与学生、教师和员工相关的实时报告,并评估组织的绩效。

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