教育行业是如何使用白码打破数据壁垒,实现多渠道全流程数据统一监管的?


项目情况:

项目名:明乾教育SCRM系统

开发人数:1/位(Roy,擅长行业:医疗行业、教育行业)

开发周期:30天

部署情况:私有云部署

使用年限:不限年限

账号数量:不限账号数

 

http://pan.bnocode.com/project/5ebb991f975bfe569224be3e/attachment/20210705/1625465698335_%E5%90%88%E4%BD%9C%E5%9B%BE%E7%89%87.png

公司背景:

明乾教育以“专注培养未来时代所需要的世界人才”(专注未来教育)为核心定位,以正心、专业、赋能、成就为核心价值准则,秉承“心、道、德、事”的经营宗旨,恪守以“点亮亿万家庭幸福之光”为终极使命,致力于打造国际素质教育的服务平台,成为家庭教育第一品牌!

 

客户痛点:

1、 信息整合问题,明乾教育通过小鹅通,有赞等多种渠道营销获客,客户也可以通过不同渠道进行下单和支付。不同渠道的信息存在数据壁垒,没有汇总,无法统一管理。

2、 客户信息去重补全问题,关联客户从不同渠道重复录入信息,但不同渠道之间数据不互通,无法对信息进行匹配、去重、补全等操作。

3、 售后服务问题,售后老师转化效率低,有时没能及时跟进服务,较难让客户进行二次沟通或升级套餐。

4、 客户活动签到问题,客户活动签到困难,一个客户从线索到活动签到,无法统一记录。

5、 数据可视化问题,全环节关键指数众多,很多重要的数据如客户总数,成交客户数,成交额等无法直观查看,及时更新。

 

解决方案:

了解教育CRM系统能帮到你什么

图片注释:白码平台的开发过程

 

1、 通过白码开发的教育CRM系统进行数据汇总,打通小鹅通,有赞等信息来源,实现获客、下单和支付的多方位全渠道数据自动汇总,进行统一管理。

教育CRM可以统一管理数据

图片注释:统一管理来自各渠道的数据

 

2、 实现数据去冗余处理。对新录入线索进行去重,保证线索唯一性。接通线索渠道来源,通过手机号或ID查询客户资料,实现关联补全。

教育行业客户管理系统培养客户忠诚度

图片注释:对客户进行关联操作

 

3、 教育CRM为售后老师设计售后功能模块,提前安排好售后老师该完成的工作内容,并添加日期提醒功能,帮助售后老师更好服务客户和提升二次转化率。

定制教育CRM系统有提醒业务功能

图片注释:提醒服务人员及时完成服务

 

4、 通过电话号码将线下活动签到和客户活动情况进行绑定,实现从线索到活动签到的统一记录。使用CRM软件通过手机号码作为唯一判断标准,输入家长手机号码即可获取家长姓名等相关信息,提高了签到效率。

课程签到

图片注释:课程签到管理


明乾教育CRM可进行活动签到

图片注释:活动签到

 

5、 实现数据可视化展示,及时更新数据,方便查看。

这是个典型的教育CRM案例

图片注释:可视化报表

 

案例小结:

白码低代码平台开发的教育CRM系统帮助明乾教育解决了多渠道获客带来的数据壁垒问题,实现获客、下单和支付的全渠道数据汇总管理,销售转化率提升了84%,有效解决活动签到记录难统一的问题。同时我们还对明乾教育的客户总数、成交客户数、成交额等进行了可视化汇总展示,让数据更直观的表现企业近况。

感兴趣的话不如注册免费体验一下吧~有任何定制需求,欢迎联系白码客服哦!

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注:客户系统已实现私有化部署,本文图片中全部是测试数据,不是客户系统原图,仅供参考。

类型
CRM
行业
教育
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