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内部知识库管理 V1.0
对系统内部知识库进行管理
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模板介绍

【服务场景】

企业在经营的过程中,人员调动是不可避免的,当新职员入职时,仅仅靠老员工以及接手资料进行协助融入往往是不够的,新职员难于融入新环境,大大提高了企业的人才培训成本,容易造成人才流失。老员工不熟悉其他岗位业务内容,难于深入了解企业业务。


【用户痛点】

1.发现知识库词条出错,反馈错误词条流转过程复杂,订正词条困难。

2.在使用内部知识库管理系统之前,只有行政人员进行知识库管理,工作效率慢,对具体业务理解程度低。

3.知识库内容杂乱,难以搜索具体问题类目下的所有问题。


【解决方案】

1.使用内部知识库管理系统所有成员可以对知识线上进行订正,一件流转,快速进行订正审核。

2.所有成员都可以添加分享相关知识,审核通过后可成为新成员培训的材料。

3.通过内部知识库管理系统对知识进行标签分类,通过筛选器一键迅速筛选查询类目所有问题。


【价值体现】

1.内部知识库管理系统为后续新入职的职员提供了自我适应的环境,缩短员工磨合期,提高企业工作效率。

2.为职员提供其他岗位的学习条件,帮助员工熟悉其他岗位,利于深度了解企业业务。

3.通过内部知识库管理系统快速查询问题内容以及解决方法附带截图,快速解决职员工作碰到的问题。

模板截图
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