会员积分管理

服务场景

随着营销手段的成熟，越来越多的商户接触到会员积分的营销活动，但是随着会员数量的增多，受限于传统的处理工作效率，商户对会员管理需要投入越来越多人力成本以及时间成本，为了可以高效管理会员积分制度，越来越多企业开始引用了会员积分的管理系统来降低管理成本。

用户痛点

1.传统登记会员积分方式需要读取会员卡，读取信息需要使用客人实卡，用户携带以及商家查询十分不便。

2.会员卡存在消磁现象，读取或办卡需要配置的读卡器，大大增加管理成本。

3.传统方式用户对自身会员信息了解十分模糊，导致大量不透明化引出的问题，查询具体信息需要到店内查询，客户体验差。

解决方案

1.会员积分管理系统把会员卡信息储存在库中，可根据用户信息直接查询关联会员卡信息，查询卡内信息十分便捷。

2.使用会员积分管理系统可以线上一键办理会员卡，节省会员处理成本。

3.用户线上也可以根据手机号查询会员卡所有信息，包括积分的获取与使用明细以及数量事由。

价值体现

1.输入用户信息，会员管理系统便可一键读取管理客户关联会员卡信息，高效管理会员积分。

2.使用会员积分管理系统降低办理会员卡的大量人力物力成本。

3.使用会员管理系统提升客户体验，增加客户对店铺忠诚度，随时随地查询积分，积分管理透明化，避免客户对会员卡积分引发的问题。

流程图