在线crm的优势在哪里 国内在线CRM的功能特点

燕山

· 2022-09-19

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

在疫情迫使许多人进行远程工作之前,在线 CRM 系统就已经被广泛使用,基于 Web 的软件比以往任何时候都更受欢迎。在本文中,我们将探讨为什么它是许多希望提高生产力和简化销售流程的企业和销售团队的首选。

为什么企业需要在线CRM软件?

企业最初使用 CRM 来管理他们的联系人,它取代了过去笨重的纸质通讯录或繁杂的电子表格。CRM已经发展到简化了多种与销售相关的活动,正如计算机的广泛使用彻底改变了客户管理一样,基于在线的软件正在改变 CRM 的运作方式。对于需要一种方法来保持所有客户数据井井有条且随时可以访问的企业而言,基于 Web 的 CRM 是一种关键工具。

在线CRM软件有什么好处?

使用客户关系管理软件可以带来一系列好处。这些包括但不限于:

提高客户保留率

更短的销售周期

简化的销售流程

更高的转化率

更大的团队协作

提高日常运营效率

更准确的销售预测

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合适的CRM 程序可以为您的公司完成这些工作,达到新目标,甚至更多。但在线CRM具有一些额外的优势,这是您使用本地软件无法获得的:

更快的实施 - 本地软件可能需要数天或数周才能安装完毕并开始运行。但是使用在线 CRM,您可以在订阅的同一天开始使用它。

灵活的访问 - 借助在线CRM,您的团队无论身在何处都可以访问他们的CRM 数据。当您远程工作时很难访问到固定现场的软件,而在线 CRM 则可以在任何有互联网的地方使用。

坚固的安全 - 基于在线CRM 提供商拥有完整的技术专家团队,致力于保护您的数据免受崩溃和破坏。此外,通过频繁备份,即使您正在使用的硬件出现问题,您也不必担心丢失数据。

维护和更新 - 使用本地软件,您需要有一个专门的 IT 团队来管理出现的任何问题。另一方面,基于 Web 的 CRM 使用不需要您进行维护或更新。修复问题和管理更新的成本包含在您的订阅费用中,供应商会负责所有相关的工作。

具有成本效益 - 本地软件的前期成本包括基础设施、安装、安全等成本,日后随着系统的升级,又要花费一定的金钱进行改进。但使用在线CRM,可以从最低成本开始,小型企业和企业级运营都可以从中受益。

无风险试用 - 许多基于 Web 的 CRM 提供商提供免费试用,让潜在客户试用他们的平台。这使 CRM 购买者在考虑哪个平台最适合他们时做出更明智的决定。

基于 Web 的 CRM 有哪些特点?

在线销售 CRM 通常具有与本地同类产品相同的功能。最常见的是:

联系人管理:所有 CRM 的原始功能,联系人管理是一个地址簿,可让您组织、分段和访问您的联系人数据。将所有客户信息整理在一个地方有助于您满足他们的需求并创建有针对性的 CRM 活动和营销内容。

潜在客户管理: 潜在客户的线索管理可帮助销售团队在您的渠道中识别和跟踪高质量的潜在客户,以便您可以将精力用于最有可能购买的潜在客户。

销售管理:销售人员跟进成功后,销售管理便于对成交订单的管理和完成收款,销售数据一目了然。

报告和仪表板:使用直观的视觉效果查看您的指标和目标。仪表板可让您全面了解您距离达到配额的程度。它们还可以帮助管理人员了解需要进一步关注的地方。

数据自动化:通过接管重复性管理任务的自动化来解放您的销售人员。有日程安排、报告、数据输入、潜在客户分析等自动化。销售人员可以在面向客户的活动上花费更多时间,从而完成更多交易。

 

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