企业数字化转型的好处和优势

数字化方案

· 2022-09-29

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企业数字化转型的优势有:增强的数据收集;更好的资源管理;更好的员工参与度和文化;数据驱动的客户洞察力;更好的客户体验;更好的供应链管理;在企业内部鼓励数字文化等。


企业数字化转型的好处和优势

企业数字化转型的优势有什么

1、增强的数据收集

很多企业都积累了大量有关消费者的数据,但真正的优势来自于分析这些数据以推动业务的发展。数字化转型提供了一种机制,用于获取正确的数据并将其完全集成,以实现更高层次的业务洞察力。它创建了客户体验、运营、生产、财务和业务可能性的单一视角。

2、更好的资源管理

通过数字化转型,将信息和服务统一为一套业务解决方案。它将企业的所有资产集中在一个位置,而不是拥有不同的软件和数据库。到2020年,每家企业将使用平均900个应用程序。因此,很难保持一致的体验。数字化转型可以将应用程序、数据集和软件整合到一个单一的企业智能存储库中。

3、更好的员工参与度和文化

人力资本管理软件可用于吸引和留住人才。这样的系统可以解决绩效评估问题,确保员工从其领导层那里得到适当的指导、培训和支持,并在每个员工的基础上就改进方面进行沟通。还可以提高整体工作经验。如果现有的系统使员工的工作更加直接、高效和直观,他们的工作压力就会降低。

4、数据驱动的客户洞察力

客户洞察力可以通过数据提高。企业可以通过更好地了解其客户及其需求来制定以客户为中心的计划。这些见解可以通过将结构化数据(个人客户信息)与非结构化数据(社交媒体分析)相结合来帮助促进业务成功。数据使战略能够提供更加相关、定制化和适应性更强的信息。

5、更好的客户体验

当涉及到他们的体验时,客户有很高的期望。客户已经习惯于拥有丰富的选择、合理的定价和快速的交货。企业为此需要提供更好的客户体验(CX)。根据Gartner公司的调查,三分之二以上的企业声称将更加关注客户满意度。他们预测到2020年,这个比例将上升到81%。

6、更好的供应链管理

有效的供应链管理可以提高供应链的可视性,改进供应商管理,更好地理解产品的微观经济性——从原材料到交付给客户。

7、在企业内部鼓励数字文化

企业内部实行数字化转型可以让员工们的沟通交流变得更加简单,运用数字化信息技术就可以帮助企业打造更为合适的工具,企业的员工们可以使用工具来充分了解数字化管理的真正作用,也方便了企业管理者们对于员工们进行数字化教育培训。


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