CRM客户关系管理系统的价值

这些流程和管理方法体现为具体的功能，这些功能通过输入和输出具有见解性的数据，使企业能够洞察客户，改善销售过程，提高服务质量，最终提高销售收入和客户满意度。

CRM客户关系管理系统的功能作用

1、降低企业的各类成本

(1)销售成本

白码CRM系统能帮助企业建立完整CRM客户信息共享数据库可以实现企业从上到下的整体信息共享。

销售人员可以随时查看客户跟进所需的关键信息，从而节省销售成本，节省宝贵的客户获取时间成本。

(2)运营成本

在白码CRM客户关系管理系统中，可能点击几个功能键就能调出销售报告，不断显示更新的数据统计分析图。

跟踪营销、销售相关指标的变化，构建良性营销反馈循环。

(3)办公成本

白码CRM客户关系管理系统提供的功能模块可以满足销售、市场、客户服务等部门的日常办公需求，有效协同办公，降低办公成本。

2、提升经济效益价值

CRM系统能够通过对客户信息的管理，帮助企业分析提高收益的渠道与方式，提高企业已有的信息、资源、技术、市场等的利用率。

CRM客户关系管理系统还能通过收集、分析通讯、采购与互动信息加深企业对客户的了解，以实现企业增强客户满意度，提升竞争优势，打造更多的忠诚客户的价值。

同时CRM客户关系管理系统将销售、库存、客服、退货等综合起来管理，降低了经营成本，提高企业的经济效益。

3、数据统计分析价值

CRM客户关系管理系统能很全面地记录企业的关键数据，并且通过技术手段的分析和统计，得出有规律性的结论，对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。

4、维护客户关系，提升客户回购率

CRM客户关系管理系统让业务人员合理安排自己的时间，不用再花时间去分析何时给客户打电话、发邮件，也不用苦苦等客户的回复，软件还可以随时给出合理化的提示，让销售员识别出联系客户的最佳时间;

白码CRM客户关系管理系统会自动为销售人员创建定时维护客户的任务，让销售人员不再为了记住客户回访时间而烦恼，建立起客户的信任，提升客户的复购率。

CRM客户关系管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。企业使用CRM系统不仅仅能帮助企业管理好销售前期的工作，也能帮助企业管理好销售后期的工作，使企业的发展有条不紊。

白码CRM客户管理系统其本质目的是降低运营成本，提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力，不断改善客户关系、互动模式、资源配置、业务流程和自动化。