工单系统是怎么收费的 工单管理系统费用

工单系统

· 2022-11-23

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工单系统

使用白码客服工单系统,为企业提供集售前、售中、售后为一体的全流程工单解决方案,支持多渠道工单创建,一键创建工单,一键流转工单,API开放接口可打通企业所有业务系统,拖拽式工单流程编辑,简单方便。让工单业务管理处理流程规范化、可视化。

现在越来越多的企业对工单系统有着很大的需求,工单管理系统服务商众多,不同工单管理系统软件的收费报价也不同。工单管理系统哪家比较好用?收费是多少钱呢?

市面上各种各样的工单系统,报价几百到几万,甚至几十万的都有,那么工单系统是按照什么收费的?一般是什么样的收费模式呢?下面白码给大家介绍一下。


工单系统是怎么收费的

工单管理系统收费模式

1. 版本不同收费不同

大部分工单系统供应商都是售卖的固定功能工单软件,不同的版本定价不同,还有少部分供应商提供工单定制服务,根据具体定制情况收费

2. 部署方式不同收费不同

一般工单的部署方式有公有云、私有云、本地部署、源码部署等多种部署方式,按照部署方式不同收费不同,例如私有云从每年的几百元一个坐席到源码部署几十万一套。

3. 按使用人数

当部署方式相同时,使用人数也会决定软件的价格,例如10个人使用和100个人使用的收费价格是不同的。当人数过多时,可以考虑不限制坐席的版本,会比较划算。

4. 系统使用时长

部署方式和使用人数都相同的情况下,系统的使用时长就是影响价格的最后因素了。例如购买一年和购买三年的价格一定是不同的,因此软件收费也会根据使用的时间不同收费不同。

企业根据自身的实际情况在选择系统软件时,可以多方对比价格最后选择适合企业的工单系统。

白码客服工单系统,主要解决企业售前咨询、售后服务、问题反馈等场景下生成的业务流程内部协作问题,用户能够按照工单标题、工单发起人、工单受理人、工单创建时间等多维度的搜索条件查询工单。借助工单智能分配业务流转路径,随时可查询业务处理进度。

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