什么是营销CRM系统 CRM营销系统功能介绍

企业如何用CRM系统进行营销管理

1、构建营销框架

经过十余年的发展，目前的CRM系统功能十分全面，而其中的BI数据分析、销售自动化、营销自动化等功能，能够为企业实现数据的信息化管理。CRM系统能够跟进线索到转化的整个销售过程，构建自动化工作流程，通过分析销售数据进行销售预测为企业构建出营销的完整框架，帮助企业进行营销管理。

2、建立数据管理

CRM客户管理系统对企业维护客户关系十分重要。营销活动的意义就在于获取客户，通过持续跟进激发客户价值，从而获得转化帮助企业盈利。所以企业需要把控所有销售环节，不从过任何商机。CRM系统能够管理所有企业数据，通过对数据的分析和评估，管理者可以发现问题，提供相应的帮助和指导;销售人员还能够通过销售漏斗掌握自己的销售进展，以客户数据为基础，为客户提供有针对性的服务，从而提高转化率和业绩。

3、完善管理流程

企业在经营过程中必须要考虑任何的利益因素，这需要管理者拥有丰富的经验和过硬的技能。通过CRM系统进行全方位的市场营销活动管理，有助于帮助企业开发市场并减少风险，带来更多的销售机会。而完善的管理流程，也能够帮助销售数据完整和准确，提高销售活动效率。

白码CRM系统市场营销管理的功能

1、计划和预算的管理

开展营销活动，就需要详细的计划和预算规划，CRM可以帮助企业定制行之有效的营销计划与合理的预算，使得计划能够真正落地执行，并且会讲所有的预算和开支实时上报汇总，方便管理者随时了解预算的具体去向。

2、个性化电子邮件营销管理

加密是的电子邮件营销和移动短信营销等的形式，通过商业与项目一体化，项目管理营销活动执行、跟进、评估等提升营销活动的效益。

3、移动社交营销

移动端不收时间、地域等的限制而受到众多人的喜欢，因此，CRM系统中的移动社交营销会以更快捷更方便、低成本高覆盖的特点去迎合移动时代的发展和客户的需求，为企业营销添加新的助力。其中包括微信、微博、各种职场及社交app等。

4、营销活动的执行与结果管理

执行结果是企业最为关注的信息，通过实时的平台信息，营销执行结果会实时统计与跟踪，详细的市场营销费用和绩效、邮件短信营销执行情况等，都会有详细的数据报表，数据信息更准确。

5、市场营销的ROI管理

有投资当然需要了解回报，提供所有营销活动的实时开支与回报，可以统计每个活动的ROI，并且对预算与实际开支进行详细的对比分析，企业可以通过分析明确实际的需求，以便做出更好的预算计划，更好的管理企业的ROI。

6、市场营销大数据分析

数据是最具有参考价值的资产，任何时候做任何的决定都是需要准确的数据以帮助企业更好的洞察市场的需求并进行有效的决策的，有效的数据数据、统计、分析，才能形成各种可视化的信息报表，才能给企业提供有价值的信息，帮助企业提高决策方向，保持优异的市场竞争优势。

总的来说，营销管理就是加强与客户的沟通、了解客户需求、改善产品和服务的过程。通过CRM系统改善客户关系，创建有效的营销活动，是企业进行营销管理的有效手段。