免费好用的CRM软件 使用免费CRM系统弊端

白码CRM

· 2022-11-30

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

市场上很多的软件或者产品都是既有免费的,也有付费的。CRM软件作为一种通过战略性地收集、组织和分析客户数据来帮助企业建立和改善客户关系的软件,可以通过系统全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,为企业提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。


免费CRM系统好用吗


作为一种企业新型的管理体系,CRM软件极大改善了企业与客户之间的关系,实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

即便是CRM软件,在市场上也存在免费的和付费的之分。一般免费CRM软件分为受限制免费软件和开源性免费软件。

但是无论是哪种类型免费CRM软件,都不建议企业使用,因为这样的会存在很多,甚至存在着潜在的巨大隐患

那么为什么建议企业不要用免费CRM软件呢,下面一起来看看使用免费CRM软件的潜在隐患吧!


使用免费CRM系统弊端


免费CRM系统的缺点

1、免费CRM软件的功能和账户使用数都是受限制的

免费CRM软件,对于可使用的功能也是会有所限制,很多系统性的功能可能智能用一半,剩下的又变成付费的,而且对于使用人数也是有限制的,可能智能满足企业在某个阶段的某些小方面需求。

如果稍微有点变动,可能现有的免费CRM软件便无法满足企业的实际需求了,若是不向这类CRM供应商支付费用,免费的CRM软件便等同于虚设了。

2、免费CRM软件会存在各种风险

(1)免费CRM软件的稳定很差,技术维护跟不上,售后服务基本没有。

(2)软件中所有的客户信息资料都存储在第三方平台上,容易造成数据丢失、信息泄露,数据安全无法保证。

(3)免费CRM软件在使用过程中出现的系统问题无法及时得到解决,会影响到企业业务的开展。

(4)持续提示升级到付费版本,不升级便会出现各种问题,无法正常使用等等。

3、免费CRM软件会出现后期的昂贵成本费用

(1)会限制使用者账户,新增账户数需要支付更昂贵的费用。

(2)添加的客户数量存在限制,当添加的客户数量达到一定数量时候,就需要付费才能继续添加,或者当添加客户到一半的时候,直接客户无法录入,很可能导致剩下的客户丢失,或者无法录入影响销售代表的业绩。

(3)集成功能受到限制,很多免费的CRM软件只能做到简单的集成,但是绝大多数无法做到无缝集成,可能会导致数据信息记录或者客户数据。

(4)不能自定义活动和其他字段,免费CRM系统的活动字段和客户字段信息都是自带,只能用这个多,不能自定义新的字段作标识,很多数据都可能无法区分,这样得数据会更难搞。

免费CRM软件可能刚开始看起来像一个能解决问题的好方案,但是这些都只是暂时性的,应该注意的是如何获取到长期有效地解决方案。