教育培训CRM如何促进行业发展

推荐一个教育CRM系统，支持课程预约和签到，支持线索质量监控，能够帮助教育企业实现客户二次销售和客户利润最大化。

学员信息管理

对所有感兴趣的学生的线索进行统一管理，并将学生的线索掌握在企业手中。通过整合短联系、呼叫时间和呼叫记录，实现客户线索的统一管理和高效分配。

销售流程管理

能记录并实时监控销售人员的工作状态及工作完成，随时了解销售人员的工作内容及工作进度，做到销对售工作的全程管理和监督。

营销培训

根据不同课程的价值分析，确定感兴趣的学生群体，将感兴趣的学生名单分配给销售人员，并进行一定的知识培训。通过监控和管理积极营销的状态和进展，提高积极营销的成功率。

客服培训

服务过程中，由于教育培训行业的特点，往往会出现培训效果、课费、讲课时间等差异，通过监控服务人员的工作状态、服务内容的记录、沟通内容的记录等，实现正确处理分歧，合理解决异议，提高服务质量。

教育培训CRM系统是教育培训产业发展的助推器，信息化促进企业集中统一、共享协作，从而引入供应链、CRM的思想。企业导入以服务和效益为核心的流程管理理念。信息技术是支持企业战略、改进流程优化、全面提高企业管理水平的基础。同样，教育产业也需要信息支持，才能实现快速发展。