外贸CRM客户管理系统的作用(外贸CRM管理软件)

外贸客户管理系统

· 2023-03-14

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CRM客户管理系统

白码CRM客户管理系统通过对客户进行全方位、多角度的跟进管理和数据分析。从而提高销售线索转化率,实现业绩增长。

对于外贸企业来说,随着业务的增长、客户数量的增加,为解决客户管理与维护、业务人员的管理、业务流程的梳理、业务数据的统计等问题,就会产生外贸客户管理系统的需求。那一款好的外贸CRM管理系统,究竟能给企业带来什么?


外贸CRM客户管理系统的作用

白码外贸CRM管理系统功能

1、线索分配

手动分线索,效率低下,分配标准依赖主观判断,会产生询盘冲突,跟进不及时等问题。线索分配效率决定销售线索的响应时间,有数据显示在黄金时段联系客户,客户达成意向上升21倍。因此外贸公司需要通过外贸CRM客户管理软件实现自动化、个性化、公平性的线索分配。

2、多团队协同

外贸公司的销售会涉及内部多团队协同,业务员需要业务经理、采购、技术等支持,他们都会参与到业务过程中来,如果信息不对称导致沟通成本较高,会影响询盘转化效果。信息可以解决协同中的信任与效率问题,节点量化可以客观评价业务人员或业务阶段成果,这些都需要外贸CRM工具的支持。

3、客户管理

业务员经常同时跟进多个客户,并且不断开发新的客户,难免会把客户的情况混淆。这个时候,建立完善的客户管理系统很有必要。白码CRM把客户的基本情况资料进行分类建档,并根据该客户当前所处的状态给客户打上对应的标签。除了打标签以外,还可以对客户做分类,那么业务人员在做客户二次营销跟进计划的时候,就可以针对不同的客户群体推送不同的营销内容,提升线索转化率。

4、沉淀客户资产

销售离职带走客户的情况,在外贸公司中普遍存在。因此,外贸公司需要借助工具将客户资源沉淀在公司内部,并通过私域运营的方式,进行持续营销,不受人员变动干扰。

外贸CRM的应用对提升询盘转化率起着核心作用,利用外贸CRM系统能够让过程管理更加有效、线索管理更加科学,协调公司与客户间在销售、营销和服务上的交互,让流程可跟踪,最终提升其管理方式。

白码外贸CRM客户管理系统是专门面向外向型企业的一套管理系统,适用于所有纯外贸以及工贸结合的企业。


外贸CRM管理软件


白码外贸CRM客户管理软件的好处

1.强大的数据集中处理机制,所有的信息数据(邮件、来往联系记录等)都集中存储在服务器上,有效保护客户资源,防止客户流失。

2.科学管理客户资料,收集到的名片和得到的询盘中的客户信息及时输入系统,自定义设置的段位管理和积分设置有效帮助业务员分清客户,时间轴线提醒业务员去跟进客户,提高业务员跟进效率。

3.人性化提醒页面,把急需处理的事情自动提到桌面,提醒处理,提高业务员工作效率。

4、另外,还从各个方面考虑到客户资源管理中的各个细节,帮您轻松管理好外贸。


外贸CRM管理系统的作用


白码CRM有众多行业的CRM成功案例,能为外贸行业提供行业解决方案,帮助外贸企业实现客户资源集中管理,能有效保护信息数据与客户数据的安全,将繁杂的工作简化降低成本提高企业员工作效率,实现企业内部各部门的协作与信息共享,最终提高询盘率提高业绩。

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