外贸CRM客户管理系统的作用(外贸CRM管理软件)

白码外贸CRM管理系统功能

1、线索分配

手动分线索，效率低下，分配标准依赖主观判断，会产生询盘冲突，跟进不及时等问题。线索分配效率决定销售线索的响应时间，有数据显示在黄金时段联系客户，客户达成意向上升21倍。因此外贸公司需要通过外贸CRM客户管理软件实现自动化、个性化、公平性的线索分配。

2、多团队协同

外贸公司的销售会涉及内部多团队协同，业务员需要业务经理、采购、技术等支持，他们都会参与到业务过程中来，如果信息不对称导致沟通成本较高，会影响询盘转化效果。信息可以解决协同中的信任与效率问题，节点量化可以客观评价业务人员或业务阶段成果，这些都需要外贸CRM工具的支持。

3、客户管理

业务员经常同时跟进多个客户，并且不断开发新的客户，难免会把客户的情况混淆。这个时候，建立完善的客户管理系统很有必要。白码CRM把客户的基本情况资料进行分类建档，并根据该客户当前所处的状态给客户打上对应的标签。除了打标签以外，还可以对客户做分类，那么业务人员在做客户二次营销跟进计划的时候，就可以针对不同的客户群体推送不同的营销内容，提升线索转化率。

4、沉淀客户资产

销售离职带走客户的情况，在外贸公司中普遍存在。因此，外贸公司需要借助工具将客户资源沉淀在公司内部，并通过私域运营的方式，进行持续营销，不受人员变动干扰。

外贸CRM的应用对提升询盘转化率起着核心作用，利用外贸CRM系统能够让过程管理更加有效、线索管理更加科学，协调公司与客户间在销售、营销和服务上的交互,让流程可跟踪，最终提升其管理方式。

白码外贸CRM客户管理系统是专门面向外向型企业的一套管理系统，适用于所有纯外贸以及工贸结合的企业。

白码外贸CRM客户管理软件的好处

1.强大的数据集中处理机制，所有的信息数据(邮件、来往联系记录等)都集中存储在服务器上，有效保护客户资源，防止客户流失。

2.科学管理客户资料，收集到的名片和得到的询盘中的客户信息及时输入系统，自定义设置的段位管理和积分设置有效帮助业务员分清客户，时间轴线提醒业务员去跟进客户，提高业务员跟进效率。

3.人性化提醒页面，把急需处理的事情自动提到桌面，提醒处理，提高业务员工作效率。

4、另外，还从各个方面考虑到客户资源管理中的各个细节，帮您轻松管理好外贸。

白码CRM有众多行业的CRM成功案例，能为外贸行业提供行业解决方案，帮助外贸企业实现客户资源集中管理，能有效保护信息数据与客户数据的安全，将繁杂的工作简化降低成本提高企业员工作效率，实现企业内部各部门的协作与信息共享，最终提高询盘率提高业绩。