

CRM客户参与率低,难以做到最大程度的了解客户,对客户信息进行全面的解析,并针对性提供客户需要或感兴趣的产品和服务。
企业内外协同效率低,CRM与业务流程脱节。组织结构无法根据业务流程及时调整,形成各职能部门各干各的局面,服务后台支持不到位,难以保证服务质量。
许多企业的管理存在CRM系统与营销策划信息互通难的状况,导致严重浪费客户信息资源。
CRM没有整体把握业务进度,只能从订单层面统计数据,无法多维度分析全流程业务数据。难以实时把控收付款进度,并推进收款计划。
表单自定义程度低,业务员使用体验感差,无法随业务内容变更而更新。
业务员可通过销售日程表更有规划的跟进客户,防止遗忘,错跟漏跟。增加82%销售积极性。
自由设置线索自动分配情况,自由设置公海池规则,自定义订单审批流程。
全渠道获客营销手段,包括抖音、百度、头条等。溯源转化效果,驱动企业业绩增长。
报价、订单、合同、收款全流程一站式管理,客户跟进过程可视化,提升客户满意度,提高成交率。
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