CRM分析 什么是最适合您企业的CRM?

燕山

· 2022-08-15

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

CRM 是每个公司在运作过程中最重要的软件之一,选择最好、最合适的CRM对一个企业的成功效率很重要。白码对CRM系统的研发已经积累不少经验,也上线了各类不同的CRM系统,在本文中我们将解释哪种 CRM 对不同企业的情况来说是最好的,CRM系统应该怎么选择。

功能是否定义了最好的CRM? 

实际上,CRM是好用还是一般与它的功能无关。功能很重要,但不是最重要的。毕竟所有能被使用的CRM都有不少功能,甚至只要您想,定制开发可以为您个性化开发更多。 

使用难度是否定义了最适合您的CRM? 

谈论CRM时经常使用的另一个说法是“学习曲线越短,越容易使用越好。”如果是这样的话,在笔记本上写文字就是最简单易懂的方式,使用像 Word 这样的程序文档还要花一定的时间学习。CRM难易程度的定位也需要一个恰当的区间值,当然,最重要的也不是使用它的难易程度。 

区分最佳 CRM 的真正关键是您公司的需求 

在选择市场上最好的 CRM时,真正重要的是: 

您的公司是什么样的? 

谁将使用CRM? 

您打算用它做什么? 

您在哪个行业工作? 

基于这些问题,我们可以定义 3 个主要的 CRM 组: 

具有非常特殊要求的公司的最佳CRM选项 

在某些行业,公司对其 CRM 有极其具体的要求。 最具代表性的案例是房地产管理, 较大的房地产公司可以负担得起使用高度可定制的 CRM,但是,较小的公司往往会在特定行业的 CRM 中找到更多的好处,这些 CRM 可以链接到主要的平面销售网站。 如果您的行业具有 CRM 应该满足的非常具体的特征,那么最好寻找一种专门针对您的行业或适应性很强的CRM 工具。 

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适合小公司的最佳CRM 

为需求很少且不会雇用很多用户的小公司设计的 CRM 的关键是: 

CRM 易于使用。 

它涵盖了公司当前的所有需求。 

当公司发展壮大时,它可以适应。 此外,虽然这不是必需的,但这些类型的公司通常需要一个主要关注销售而不是文档管理、发票生成或与 ERP 集成的 CRM。 

大公司的最佳CRM 

对于拥有大型团队从事 CRM 的大公司而言,毫无疑问: 

定义最佳 CRM 的关键是它能够根据您的需求有效地调整和定制流程。 在大公司中,不同的团队和部门使用该工具,这需要许多功能,有时还需要与其他业务工具同步。 满足这一系列需求的唯一方法是拥有一个可以最大限度地个性化的 CRM,以确保公司和工具之间的完美契合。 


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