智能CRM
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智能CRM

V1.0
智能CRM可有效对客户信息进行管理,解决了企业和客户缺乏信息互动,参与感弱的问题,有效提高客户的满意度和忠诚度。
开发人员:Roy 开发时间:5天 安装次数:484

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东莞木*文化传播有限公司
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服务场景

智能crm客户管理系统主要用于管理组织与客户和潜在客户的关系和交互的策略。智能crm客户管理系统可帮助公司与客户保持联系,简化流程并提高盈利能力。


用户痛点

1.CRM信息系统与营销策划脱节,许多企业的管理并未将CRM系统与营销策划紧密结合,存在着严重浪费客户信息资源的现象。

2.缺乏组织变革,CRM与流程整合脱节。组织结构和业务流程没有作相应调整,各职能部门依然独力,服务后台支持不到位,服务质量无法保证。

3.客户参与较少,信息互动乏力。CRM项目的实施就是为了更好的了解客户,对客户的信息进行全面的解析,并且针对性提供客户需要或感兴趣的产品和服务。

 

解决方案

1.通过智能crm客户管理系统线上及时录入客户信息,分析客户,作出最佳决策。

2.组织结构和业务流程规范化管理,每个部门相互协调管理客户信息。

3.对客户的信息进行全面的解析,并且针对性提供客户需要或感兴趣的产品和服务,从而间接的提高客户的满意度和忠诚度。

 

价值体现

1.帮助销售人员更好地开发和维系客户,智能crm客户管理系统可以设置许多关键字段,包括客户基础信息、交易信息、服务信息等。

2.进行科学的数据分析,帮助企业进行科学决策 数据让管理决策更加科学。CRM的数据分析系统。

3.帮助企业做好客户关怀,促进二次成交,智能crm客户管理系统可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节。


流程图

智能CRM流程图


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