什么是教育CRM系统 教育培训行业CRM介绍

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· 2021-09-22

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教育培训CRM系统

支持课程预约和签到,支持线索质量监控,能够帮助教育企业实现客户二次销售和客户利润最大化。

近年来,CRM 软件已从“好用”工具转变为必不可少的技术。而且,随着我们越来越依赖数字通信,对用于教育行业的可靠 CRM 的需求只会继续增长。

作为一名忙碌的招生和招生专业人士,您知道使用手动的流程与学员及保持联系既乏味又令人筋疲力尽。从学员信息跟踪表格和学员课程材料等等,这种看似无休止的文书工作可能会消耗您工作日的大部分时间(和您的精力)。更糟糕的是,它会削弱您与潜在学生建立真正联系的能力。

更不用说在决策阶段与管理文件相关的挑战了。有时,尽管您尽了最大努力,但文件夹从一个部门到下一个部门的过程中的关键信息还是会消失,或者学员错过了表格截止日期——这可能会使所有相关人员感到沮丧。

现在,想象一下您可以使用自动化许多这些流程的技术,让您简化招生手动流程,减轻肩上的负担,并腾出时间进行重要的关系建立工作。

那么究竟什么是教育CRM?教育培训crm系统的功能有哪些?

教育crm系统的功能有哪些

什么是教育行业CRM系统

教育crm系统(客户关系管理)平台是一种软件,可帮助各行各业的管理其用户数据。它可用于跟进情况生成报告和执行数据分析。

教育crm系统功能:

1.现有客户及潜在客户信息管理

软件将帮助您为每个潜在学生建立个人资料,并使他们的数据井井有条、安全且易于访问。

2.通信工具

许多解决方案使您能够直接从软件向学生及其家人发送消息,以便您可以在学生档案中跟踪这些联系方式。

3.报告

CRM使您能够运行可自定义的报告,以便您可以分析所需的任何数据、衡量活动绩效并确定流程中的机会领域。在大多数情况下,您可以导出数据,以便与整个机构的其他团队轻松共享。

正确的CRM可以通过自动化许多繁琐的流程来帮助您节省时间并消除麻烦。此外,它还可以更好的将其工作数据集中,因此每个人都可以将数据保存在同一页面上。毕竟,当所有团队都可以访问相同的信息时,协作和决策就会容易得多。

教育培训行业使用CRM管理系统的好处

1、简化您的工作

教育crm系统为您提供对流程的精细视图,并跟踪与每个客户的沟通记录。这样,您可以快速查明并解决障碍,以缓解运营中的瓶颈。

2、改善客户体验

发送一般无法吸引的通用电子邮件不同,带有自定义工具的 CRM 允许您直接为潜在学生及其家人定制消息。您可以使用可自定义的工作流程将您的工作编入代码,以确保用户在任何时间点都能收到准确的消息。

3、强大的个性

化个性化工作——主要是因为大多数人想要并期待它。根据evergage 的数据,高达 88% 的营销人员表示有针对性的个性化帮助他们产生了可衡量的业务成果提升。在您的 CRM 中收集和编译数据后,您可以使用该信息来创建高度个性化的消息,并继续围绕的行为优化您的沟通。

4、消除杂乱的数据

文件柜、整理纸质表格和手动尝试使一切井井有条的日子已经一去不复返了。CRM 将帮助您清理和组织记录,以便更轻松地访问并减少麻烦。

纸张可能会丢失或损坏,文件可能会放错地方——此外,整理起来也很麻烦。CRM 将帮助您实现流程现代化,并确保您可以访问所需的数据,即使您远离文件室。

结论

招生是任何机构的命脉,您的努力确实让学员越来越多。但随着竞争不断增大,你肩上的负担越来越重。然而教育CRM却可以帮你简化整个流程!

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