项目管理CRM软件能帮您做什么?

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· 2021-07-22

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

随着企业的发展和当今商业世界的工作环境的不断发展,公司实施整合业务流程的解决方案至关重要。提升客户体验至关重要。收紧和简化业务流程意味着每个人都会赢。客户的需求得到更快满足,团队更有效率和更快乐。提供积极的客户关系和维持富有成效的项目管理实践应该齐头并进。因此,考虑使用项目管理CRM软件是任何企业都应该做的明智之举。

为什么要在项目管理中使用项目管理CRM软件?

CRM(客户关系管理)平台旨在通过更轻松的沟通和行为跟踪来帮助企业管理其客户互动和客户信息。那么CRM与项目管理有什么关系呢?项目管理的目的是确保任务和项目按时完成。这可能是内部项目、产品发布或营销活动。如果您的目标没有按时完成,您可能会损害您赢得的客户的信任。简而言之,CRM与项目管理有很大关系,尤其是在了解和安抚客户方面。

因此,您需要使用项目管理CRM软件为您服务,白码的专业软件开发团队能为您进行项目管理CRM软件的快速开发,可联系客服咨询哦。

项目管理CRM软件

使用项目管理CRM软件有哪些好处?

一些公司将他们的CRM和项目管理解决方案分开。他们经常使用许多不同的工具。事实上,78%的成长型中小型企业使用多个应用程序来开展业务。也就是说,将CRM和项目管理结合到一个平台上可以带来很多好处。以下是实施项目管理CRM软件的一些好处:

· 凝聚力和丰富的客户体验

以客户为中心是保留和扩展业务的关键。以客户为中心意味着确保他们满意。当客户满意时,忠诚度随之而来。很明显,维持令人满意的客户关系始于一个复杂的CRM平台。

企业意识到这一点,因为42%的中小型企业将客户关系管理列为重中之重。最重要的是,管理客户期望并迅速解决他们的问题归结为让合适的人参与。无缝地执行此操作意味着在您的CRM平台上构建项目管理解决方案。借助项目管理CRM软件,您将能够更好地为客户服务,并让那些致力于解决问题的人深入了解他们的旅程和具体问题。管理关系首先要了解它,而这正是项目管理CRM软件所提供的。

· 流程整合

整合流程意味着更少的混乱和更高的生产力。当员工可以在一个地方执行多项任务时,浪费在切换程序上的时间就会减少。此外,在项目管理CRM软件上同时拥有CRM和项目管理意味着花在让员工熟悉多个系统上的时间和精力更少。更不用说获得几种不同工具的许可所花费的钱了。整合可以提高生产力以及员工和客户体验。

· 更轻松的售后任务管理

销售完成后,客户不再与销售团队互动,而是与组织内的其他相关团队和部门互动。结合项目管理CRM软件使从潜在客户到付费客户的过渡无缝。项目管理CRM软件使团队能够轻松了解与培养客户关系相关的任务和项目。可以建立工作流程,可以培养客户并提供他们应得的服务。有了白码为您开发的项目管理CRM软件,一切皆有可能。

· 跨部门对齐

如果他们清楚地了解这些需求是什么,那么围绕客户的需求调整多个部门会容易得多。这就是您使用项目管理CRM软件所能获得的。过去,营销可能会听到一种信息,而销售会听到另一种信息。但是,当可以随时获得清晰的客户视图时,就几乎不会误解需要做什么。结果是更加清晰并专注于客户需求。您为更好地为客户服务而进行的任何投资都是不费吹灰之力的。所以您需要项目管理CRM软件。

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项目管理CRM软件四个核心功能

没有什么比将所有客户和项目数据放在一个统一平台上更合适的了。结合来自您的CRM和PM软件的信息可以消除由孤立部门(即销售、客户支持和营销)引起的沟通问题。

但是,当您可以利用已经提供这两种功能的平台时,为什么还要对潜在的复杂集成大惊小怪呢?

这样,您就有了一个可以完成所有工作的数字工作站。当然,你不想要一个过于复杂的臃肿工具。相反,您应该购买灵活、功能齐全且完全可定制的软件。白码定制CRM就是您需要的,白码在项目管理CRM软件开发上有丰富的案例开发经验,现在来告诉你项目管理CRM软件的四个核心功能。

1. 可视化项目管理

项目的可视化时间表可以更轻松地分析团队的进度。一些平台以看板、甘特图或时间线的形式提供此功能。

对于在整个工作流程中相互依赖的利益相关者来说,可视化项目管理也很有用。能够查看任务在管道中的位置可以让每个人都负起责任并走上正轨。

2. 销售渠道创建

在整个客户旅程中跟踪潜在客户和客户的流动有助于您的团队了解整个销售渠道中发生的事情以及它们的相互影响关系。项目管理CRM软件能简化潜在客户管理、客户关系管理和潜在客户移交。

3. 团队之间轻松沟通

能够与跨部门的团队成员进行沟通将消除不必要的孤岛和数据不可访问性。项目管理CRM软件允许指定成员发表评论、附加文档和主持视频通话。

4. 数据驱动的洞察力

当您可以拥有数据驱动的见解来支持您的主张时,为什么还要猜测项目的有效性?这需要项目管理CRM软件来收集项目和销售数据以创建富有洞察力的分析报告。

凭借客户数据的360度视图,您将更有能力做出更好的业务决策。

为您的营销和销售团队整合技术堆栈是一种微妙的平衡。您希望包含易于使用、全面且可以很好地协同工作的元素。否则,您的工具最终可能会创造更多的工作。

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项目管理CRM软件定是您正确的选择

同时为客户和员工提供服务可能很困难,但并非必须如此。花一些时间来考虑项目管理CRM软件,同时可进入白码模板中心操作了解更多。真正深入挖掘并确定CRM软件是否以应有的方式帮助员工和客户。如果您想要无缝的客户体验,那么项目管理CRM软件才是真正的关键。

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