营销代理商如何使用CRM进行更多销售

冰糖

· 2021-05-07

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

发展数字营销机构需要纪律和组织。从一个人的运营过渡到拥有数十名员工的运营,这意味着您需要标准化营销策略,其中包括潜在客户。代理商获得的每一个新线索都必须经过一个过程,表格和手写便笺将不再适用——您需要营销代理CRM系统。

CRM将弥合潜在客户和销售工作之间的鸿沟。您团队中的每个人都会知道谁在管理哪个领导以及他们的绩效如何。您将能够轻松跟踪性能并进行改进。但是要从中获得最佳结果,您需要学习如何正确使用CRM。我们一起来了解一下数字营销机构如何建立CRM以增加销售额。

丰富您的线索

您的潜在客户不只是电子邮件地址和姓名,他们是具有独特属性的人。揭示它们是您的工作,因为您对潜在客户的了解越多,销售就越有效。发现每条新线索背后的人脸的过程称为“线索丰富化”。”借助营销代理CRM系统,您可以从销售线索中获取公共数据,包括:

1. 个人社交媒体帐户

2. 个人电话号码

3. 职位和职务

4. 亲和力

5. 客层

6. 营业地址

7. 网站地址

多亏了潜在客户的丰富性,您不必在事先询问所有提及的信息的情况下就建立冗长的注册表格,这可能会导致转换率降低。相反,您会自动获取此数据。由于营销代理CRM系统会自动为您获取大部分数据,因此对于那些将其用作首选CRM的人来说,这并不是什么大问题。丰富潜在客户后,用获取的数据与他们进行互动。这项工作需要花费一些时间,但可以增进与销售线索之间的关系。当您有机会接近他们时,他们将更倾向于与您交流。

另外,除了获取数据之外,还要注意其他方面。旨在了解领导者在组织中的职责和影响力。

思考:负责人是谁?他们管理谁? 他们的目标是什么?使用这些数据将自己定位为他们值得信赖的顾问。您想成为一个照顾他们的人,一个可以信任的人,就像他们认识他们一样。

营销代理CRM系统

建立和定制您的销售渠道

销售管道的设计(定义如何处理每条新线索的过程)在销售策略中起着至关重要的作用。所有CRM都带有预定义的销售渠道,大多数销售渠道的运作方式相同,他们将潜在客户从早期阶段就几乎没有兴趣成为客户直到签订合同之前的步骤可视化。

对于数字营销代理,销售过程很可能看起来像这样:

一个潜在的客户意识到他们需要更多的网站流量。

他们受过有关如何解决此问题的教育,并开始评估潜在的机构来帮助他们。

他们比较着重于预算,位置和其他因素的代理商。

他们要求提案。

他们开始与代理商合作。

为了将此通用销售流程转换为营销代理CRM系统,数字营销代理可以通过以下方式来组织其渠道:

1. 新机会:销售线索已经签约免费提供门控内容,例如电子书,网络研讨会,或者可能成为您的对外销售团队的潜在目标。

2. 潜在客户资格:潜在客户已经公开表达了对您的营销服务的兴趣,很可能是在介绍性致电之后。

3. 演示文稿:您的团队提出了一个建议。

4. 谈判:您的销售团队正在讨论合同的细节。

5. 赢得:牵头人签署了合同,正式成为客户。

开发了这样的管道之后,需要像上图中那样在CRM中添加每个步骤。尽管您为每个步骤指定的名称并不重要,但您的管道可以根据自己的需求进行调整也很重要。如果没有定制的销售渠道,您可能会低估销售过程中的关键步骤,从而造成瓶颈,从而降低销售效率。首先,细分您的销售周期,回顾客户所经历的典型流程。更好的是,分析过去的成功销售。哪些有效,哪些无效以及从中产生的模式。然后,您可以从此分析中为您的代理商扣除最优化的渠道。

通过电子邮件营销培养潜在客户

像许多中小型企业一样,数字营销机构也需要其销售和营销团队紧密合作。一种方法是通过电子邮件营销的力量。有针对性的电子邮件营销活动可以回答常见问题并在销售周期的每个阶段提供价值,这将提高销售团队的效率。每个数字营销人员都可以进行这种类型的活动,也称为“潜在客户培育”。您要做的就是在您的销售和营销团队之间进行强有力的协作。报告发现,培养潜在客户产生销售机会的增多20%,相对于非培育潜在客户。

为了开展潜在客户培养活动,您需要将电子邮件营销服务提供商与CRM关联起来。营销代理CRM系统已经具有电子邮件自动化功能,因此,如果您的提供商是这种情况,则连接这两个工具将不是问题。无论您遇到什么情况,重要的是您开始制作潜在客户培养活动。对于每个阶段,您都已在销售周期中进行了定义,请考虑添加一个自动营销活动,以回答最常见的问题。

营销代理CRM

选择合适的营销代理CRM系统

销售代表通过简短的电子邮件。这种类型的电子邮件是数字营销机构可以用来说服每条线索沿管道移动的电子邮件。以下是您的潜在客户培育活动应考虑的一些想法:发送一个扩展该主题的序列,注明您的价值主张,并说明您的数字营销代理商如何解决其中探讨的问题。发送提案后,在您没有收到回音时进行跟进,从而增加了资源的稀缺性(例如,告诉他们您每个月只能接待一定数量的客户)。

您的CRM就像是潜在客户开发工作的四分之一,有了白码营销代理CRM定制系统,您的生产率和销售效率将提高,您将精力投入更多的潜在客户并关闭它们。


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