初创公司引入CRM管理系统的好处 初创企业使用CRM有什么优点

CRM客户管理系统减少单一的人工工作

销售团队以前依赖的Excel记录和跟踪销售线索的电子表格。虽然也有一些可以帮助用户节省输入时间的功能，但不能避免数据输入本身带来的工作量。在这项单调、耗时的工作中，销售人员要花费大量的精力，如打字、复印、粘贴等。这常常让销售人员感到烦躁，大多数人宁愿联系潜在客户，也不愿做这种枯燥费时的数据输入工作。

而CRM客户管理系统的自动输入和自动跟踪功能可以大大减少甚至免除数据输入的工作量。该系统可以自动跟踪需要销售人员手动输入和同步更新的数据。过减少无聊的数据统计，销售人员可以更多地关注他们想做的事情——销售本身，这意味着他们可以获得更多的销售机会，专注于创造更有价值的东西。

CRM客户管理系统规划销售流程的每一步

一般来说，一家公司的销售过程是从创始人的想法开始的，但通过口头描述或发布文现这一过程并不理想。而在CRM客户管理系统的帮助下，所有的流程都会在日程表上被记录下来，规范销售人员按照规定的步骤逐步实施。通过CRM建立理想的销售流程可以帮助销售人员顺利有效地从一个阶段过渡到另一个阶段，直到交易完成。管理者还可以清楚地了解后续进展。他们可以检查商机是否正在顺利进行。还将详细记录后续阶段、交易时间、交易金额等相关信息。

CRM客户管理系统优化团队内部竞争

CRM客户管理系统配备了销售看板、财务看板和售后看板，销售总监可以给整个团队展示这些面板，让他们可以一览无余地看到同伴的业绩完成情况，通过视觉图表的展示方式，激发业务员的个人潜力、信念和责任感，激励他们在良性竞争中更上一层楼，从而提升整个团队的销售能力。

CRM客户管理系统提供更精准的业绩跟踪

当销售人员完成绩效指标时，他们希望领导能立即知道。相反，当他们无法完成任务时，领导者也希望及时了解当前季度的指标可能无法达到。以往很难跟进销售人员的积极或消极表现。如果表现出色的人得不到及时的奖励，他们可能会不高兴;如果管理者看不到哪些销售人员表现不佳，他们就无法指导他们如何有效地提高绩效。

举个简单的例子，当销售规模扩大时，管理者很难知道每个销售人员是否完成了绩效指标，他们只能亲自问，或等待销售人员每周例行报告，但这种口头询问和报告不仅延迟时间，有时数据不一定准确可靠。而如今可以通过CRM客户管理系统，销售过程可以自动跟进，管理者可以轻松掌握团队中每个人的业绩标准，分析下一段时间的销售趋势，调整相应的销售策略。

CRM客户管理系统更科学的销售预测

CRM客户管理系统可提供大量的客户数据，更科学。能够显著提高报告的准确性，一般不会出现误差、输入错误、遗漏信息等问题。管理者只要选择自己需要的预测面板，就可以轻松查看系统自动算好的当下销售预测数据，月度、季度、年度等等，方便管理者做出明智的决策。

好的CRM客户管理系统就像房子的框架一样，一个坚实的架构，管理者可以在这个搭建好的架构上，建立一套符合公司战略目标的销售流程和销售管理机制。