CRM系统能够被取代吗 替代CRM软件的有哪些

便签纸和名片

确实，越容易使用的工具越受欢迎。毕竟，最简单的CRM客户管理系统还需要少量的学习。因此，许多销售团队喜欢手动记录客户信息和跟进要点。然而，对于任何试图使公司的销售流程一致的销售经理来说，这种解决方案缺点应该是显而易见的。

电子表格

也许，在我们销售的第一周左右，用电子表格记录客户信息和跟进要点看起来很好。但是，它只能正常工作几天左右，然后就会造成混乱。电子表格的吸引力有时是不可抗拒的，但最终几乎总是达到临界水平。在这种情况下，管理和获取数据变得如此复杂，以至于需要更多的时间来更新每个工作表。这将花费更多的时间来挤压他们最重要的销售时间。而且，当重要的线路、列表或工作表被意外删除或覆盖时，就是销售人员会认为CRM客户管理系统也不是不可考虑的时刻了。

早期的或过于简易的应用

可能有些企业还在使用很多年没有更新CRM客户管理系统，或正在使用只提供客户数据管理的免费软件，似乎可以在不花钱的情况下缩短和“好用”的CRM客户管理系统的距离。但是，那些早期的，长期不更新的CRM客户管理系统过时的企业必须将业务限制在原有功能中，在老旧的业务在环境中发展。

第二，那些仅仅提供“增删查改”功能软件，缺乏完整的销售流程和客户管理系统，功能和数据单一，在应对当前日益复杂的销售程尤为困难。在使用这些替代方案时，很难计算出那些看不见、丢失的效率和数据值。

一个发展中的企业如果没有使用CRM客户管理系统，那么很有可能正在使用电子表格和便签纸来记录所有的客户资料。这种方法可能很方便，但是它的隐患也不小，因此越来越多的企业开始使用CRM客户管理系统来改变这种工作模式。CRM客户管理系统在提高企业工作效率的同时，还能够建立良好的客户关系，优化企业的销售流程。

想让企业在这个内卷化的时代站稳脚跟，有一定的市场竞争力，还是建议企业引入一款CRM客户管理系统。