CRM系统能降低哪些成本(CRM降低企业销售成本的方法)

对于任何一家企业来说，它们对于企业经营成本是非常看重的，而销售成本则是其中的重要组成部分。对于传统企业来说，销售成本的控制是非常困难的，尤其是B2B行业，销售人员通常在外，即无法确定人员效率，又难以追溯费用支出情况。因此，CRM管理系统可以帮助企业真正解决这些问题，降低销售成本。

CRM系统降低企业成本方法

降低销售成本

从一开始就为销售人员指明了方向，规划了流程图，减少销售时间和不必要的销售过程。使用CRM系统可以帮助企业优化销售流程，CRM可以集中管理客户信息，提供客户详细一览页面，全方位展示客户信息;并且系统具有客户查重机制，避免销售撞单。

同时系统支持对客户打标签，比如意向客户、潜在客户、重要客户标签，可以直观地看到客户所处于哪一阶段，根据CRM系统来进行销售工作，可以缩短销售周期，提高客户转化率，从而降低销售成本。

CRM降低获取新客户的成本

这是一条众所周知的营销和经济学定律——留住现有客户比吸引新客户便宜。然而，业务需要增长，没有新客户的增长是不可能的。但是，如果您希望吸引新客户不会成为一项沉重的投资和公司预算的漏洞;CRM 系统可以间接帮助您获得新的潜在客户。由于此解决方案使客户服务无缝并不断保持高水平，因此您当前的客户自己会在有机会时向您推荐。推荐和口耳相传是强有力的社会证据，可以免费为您的业务带来好处。

降低服务成本

使用CRM系统优化产品，智能化业务流程，提高劳动效率，最终帮助企业提高获利在客户服务中，通过CRM系统，及时接收每一位客户的售后问题。当客户致电我们并记录投诉时，该投诉就会进入您的CRM系统中，并安排到指定的解决问题的人员头上。确保客户客户问题得到解决，同时还可以节省服务产生的额外成本。

降低部门沟通成本

市场部门可以将市场活动信息通过CRM系统与销售人员进行及时的同步，当双方信息平等，就可以大大降低出错的概率;再或者，规范的流程也能让各部门之间协作更加顺畅，从而降低时间损耗，降低成本，提高效率。

以上是CRM系统中在销售成本控制方面的基本作用，不同企业可能面临不同的销售场景和管理制度，企业无需适应一套不符合实际业务场景的CRM管理系统，使用合适的CRM才能真正帮助企业降低销售成本，提高销售业绩。

白码crm销售管理系统可缩短销售周期，提高员工效率，提高用户满意度，优化客户管理和销售服务流程。既能提高经济效益，又能增加用户粘性，扩大品牌知名度和影响力，提高用户回购率，节约成本，扩大收入，促进企业健康发展。