CRM 系统在财务管理中的作用 CRM软件如何帮助您提高收入和利润

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　　随着时间的推移，跟踪相关的 KPI 可以帮助您做出有关业务发展和增长的关键决策。作为您所在行业的中小型企业主，以下是 5 个最重要的 KPI，可以使用CRM在线最佳 CRM进行跟踪：

　　#1. 现金流量预测

　　现金流量预测是一项重要的 KPI，可让企业评估其销售额和利润率是否合适。要进行此预测，您需要将小型企业的储蓄现金总额添加到未来四个星期的预期现金价值中，然后减去同一时间段的预期现金支出。

　　聪明的小企业主使用CRM 软件进行日常现金流量预测，从而可以识别即将出现的财务问题的初期阶段，然后相应地做出必要的改变。除了帮助小型企业预测收入的预期盈余或短缺之外，现金流量预测对于提出即将到来的商业贷款申请以及企业的税务规划也至关重要。

　　#2. 毛利率占销售额的百分比

　　如果小企业向供应商支付的费用高于其每月总销售收入，则任何小企业都无法取得成功。毛利率占销售额的百分比是一种财务表达方式，说明企业的总利润率与其收入相比。因此，首先要找到您企业的毛利润率(GPM)，将您的毛利润除以您的销售额。然后将结果乘以一百，您就可以得到企业的 GPM(以百分比表示)。接下来，要确定您的 GMP 对整体销售额的贡献程度，请将该整数除以您的销售额。以下是供您轻松参考的数学公式：

　　( 毛利/销售额 x 100) / 销售额

　　持续使用此绩效指标的有用之处在于，此 KPI 可以帮助您轻松量化您保留的现金量与支付给供应商的金额。随着您的企业保留更多现金，GMP 会增加，同样，毛利润占销售额的百分比下降可能表明您的企业在供应商上花费过多。作为使用CRM 会计平台的小型企业主，您需要减少管理费用或提高产品或服务的价格，以弥补毛利润占销售额百分比的下降。

　　#3. 收入增长率

　　这似乎是显而易见的;然而，企业的收入增长是指企业的收入或销售增长的速度。因此，要评估收入增长率，首先要计算企业全年的总收入，使用CRM 平台很容易找到该收入。接下来，将当前收入除以上一年的总收入即可得出当前的增长率。通过计算 RGR(收入增长率)作为一个持续的过程，您可以轻松评估您的业务增长是增加、减少还是处于平稳状态。

　　#4. 漏斗流失率

　　漏斗流失率说明了在完成之前离开您的销售漏斗或放弃转换流程的访问者数量。在销售漏斗中(对于外行来说，将销售漏斗想象成一个向下的真实漏斗)，一路上有许多转换步骤，而潜在客户和潜在客户从漏斗的顶部移动到底部，潜在客户退出或进入底部转化为销售。因此，漏斗流失率是指在销售之前离开漏斗的潜在客户数量。

　　要计算漏斗下降率，请首先计算特定销售转化步骤的访问次数，然后减去漏斗中第一步的访问次数。接下来，将此新值除以第一个转化步骤的访问次数。近年来，对于易于使用的CRM软件的用户来说，漏斗下降率KPI已成为企业必须使用CRM平台跟踪的最重要的绩效指标之一，以发现其销售活动的增长或下降。

　　#5. 应付账款周转率

　　企业，尤其是小企业，如果没有足够的资金来支付其优秀供应商，就无法长期营业。应付账款周转率是衡量企业为其所需商品和服务支付费用的关键绩效指标。它揭示了在给定时间内供应商花费的资金数额。

　　使用CRM 软件后，要查找此 KPI，请总结供应项下的总采购成本，然后除以 AAP(平均应付账款)。现在，一旦您作为企业主了解您在供应商身上花费了多少钱，您就可以了解是否需要采取措施来减少支出，从而提高中小型企业的长期利润。

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