CRM系统解决客户线索管理难点

公司在管理方法销售线索环节中遇到很多难题：

1、没法鉴别高品质线索

公司从很多方式获得的线索中，80%归属于落伍和毫无意义的，销售精英团队必须耗费大量人力资源、时间和精力核查每一条线索的品质。

2、欠缺合理跟进体制

企业用很多时间鉴别出达标线索后，为减少销售周期时间，通常选用粗放管理，可能会导致总体效率不高、销售业绩和产出率都有所不同;而销售精英团队因为无法灵活运用合理线索，为了实现绩效指标，还要花更多时间寻找总体目标，因小失大。

3、销售管理方法不了管理体系

销售管理方法一般欠缺标准化的销售步骤，全部销售周期时间难以控制，无法预料销售结论，无法保证方案实效性，更无法验证销售的策略落地执行状况。

根据企业线索管理方面的一系列问题，白码CRM提出了解决方法：

白码CRM客户管理系统解决线索管理

1.多渠道营销线索整合资源

CRM完成对多种渠道线索数据信息实时自动化技术清理与论文查重。系统软件可以根据客户名字、手机等配对选择项和进行论文查重设定。除此之外，针对不同公司的业务特点，CRM可自定线索优先，设置公司专属“高意愿”跟进体制。从而使公司线索零外流、关键线索优先选择解决。

2.客户公海订制灵活多变的领取和分销体制。CRM有一套与众不同的客户公海体制，确保每一条线索被立即、科学合理、高效率分派与跟进。自定客户公海回收利用体制，没被合理跟进的线索贷款逾期会自动退至“客户公海”，可改由别的销售跟进。销售也可以根据自己的情况，把自己乏力转换的线索放进“客户公海”。客户公海体制确保了线索的更大化运用。

3.销售线索不断跟进培养，立即转换成客户或创业商机。根据线索追踪及管理，管理人员实时监控系统从线索搜集、分派到最后签单的线索项目生命周期。在流程优化环节中，CRM形成的信息，可以深入分析销售各个阶段转换，科学预测销售局势。

总体来说，运用CRM系统让企业流程管理更数据可视化和规范化，就客户线索这方面来讲，让销售负责人对销售进度一目了然将进一步提高效果。