餐饮业CRM系统解决方案

冰糖

· 2020-12-09

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

如今,行业需求以最优惠的价格获得了高质量的产品,餐饮业要实现这一目标,必须协调内部流程。从采购,生产到销售和支持的所有内容都需要平稳运行。食品和饮料设备制造商在如何帮助他们的客户表现更好方面一直面临着挣扎。他们需要对迅速发展的技术,日益加剧的竞争和运营的复杂性做出适当的响应。通过适用于食品和饮料行业的餐饮业CRM系统来应对所有挑战。

什么是餐饮业CRM?

与大多数行业一样,餐饮行业的食品和饮料制造商、批发商和零售商尽管消费者需求波动,利润空间狭窄,严格的政府法规,原材料供应和仓库容量限制,但仍需要在满足客户需求的同时实现盈利。同时,饭店需要一个可扩展的基础来连接数据源并有效地管理其业务。适应消费者不断变化的喜好以及不断上涨的食品和劳动力成本,继续推动餐饮业和酒店业的创新。

餐饮业CRM系统为特许经营者,饭店和接待团体提供了现代,轻便的饭店软件,以增加收入并降低成本。借助统一云平台中后端财务和库存的坚实基础,餐馆可以通过添加满足不断变化的业务需求所需的功能来提升业务,包括销售点集成,小卖部和特许经营管理等等;为食品和饮料制造商和批发分销商提供了多功能的移动销售,零售执行和B2B电子商务解决方案。无论您是关注非贸易,贸易还是前庭零售商,餐饮业CRM系统都可以满足您的要求。直观的工具为您的销售代表,货车司机和商人提供了快速交付货物,优化货架空间,开具发票,收款并确保没有最畅销产品缺货所需的一切。餐饮业CRM系统可以通过定制开发或者低代码开发平台快速开发。

餐饮业CRM

餐饮业CRM系统的功能

实时可视性

餐饮业CRM系统可以帮助餐饮企业管理客户互动、销售、市场营销、客户支持、供应商联系和合作伙伴关系,提供有用的功能,例如在线客户门户,销售门户,销售分析和预测,价格管理,物料需求计划等,实时可见性还使公司能够查看可用于销售以及可以在任何给定时间从可用库存生产什么,而无需实际检查仓库。

访问客户历史记录

无论您是要提供食品服务,零售客户还是批发客户,在线访问客户数据对于销售人员而言都是无价的,使他们可以随时获得实时信息。餐饮业CRM系统能够随时随地访问客户历史记录和联系信息,使他们能够自信地处理难题,并通过任何移动设备上的Internet即时解决问题。

发票收据统一管理

餐饮业CRM系统能够使销售人员和交付驱动程序使用手持设备在现场为客户开具发票,查看客户余额并处理客户付款。现场发出的发票会实时更新数据文件,可以当场通过电子邮件发送给客户,而无需纸质文件;还具有集成的电子签名功能,因此客户可以为收到的货物签名,提供带有时间戳的交货证明。通过这种方式简化客户发票的流程,您可以改善客户服务以提高效率,从而消除了手动输入数据的需求。

管理所有业务交互

餐饮业CRM系统将帮助您的企业与客户建立持久的关系,从而提供对销售渠道的清晰定义。它将改善您的业务流程,并通过更快地访问和检索信息来帮助员工做出明智的决定,通过在一个集成的企业微信CRM处理所有文档,将节省员工时间并降低成本。

有效地吸引新客户

当您在整个食品和饮料行业这样的垂直行业工作时,寻找新的客户群通常是困难的。餐饮业CRM系统创建了一个针对您的客户群的唯一预测模型,其中包括行为和见解,例如哪些客户最有可能接下来购买。该客户属性已分配给每个购物者,可用于在建立类似外观的模型,或提供程序中排除不必要的支出,从而降低您的每次转化费用。

根据数据提出个性化建议

餐饮业CRM系统根据所有数据创建一个预测模型,以显示您从未知道的表面行为和预测,您可以通过网络模式或现场嵌入向初次购物者显示高度相关的产品推荐,借助餐饮业CRM软件复杂的身份解析,可以最大限度地利用每一次机会。

餐饮业CRM系统

餐饮业CRM系统的优点

重新定义销售会议

利用餐饮业CRM系统主动式销售解决方案,可将有价值的销售绩效数据直接发送到您的设备,在举行任何销售会议之前,请及时了解客户的健康状况和销售数据;包括购买行为和趋势模式,使会议集中在您希望会议前进的方向上。

强大的客户洞察力

借助餐饮业CRM系统,可以记录从客户互动到任务完成的所有内容,从而确保您再也不会错过宝贵的销售数据,每个用户都在同一页面上,并且可以将任何客户洞察转化为有价值的对话。

以数据为依据决策

通过餐饮业CRM系统可操作的销售和业务洞察力为您的业务增添信心和清晰度,您可以将其转换为消息灵通,准确且以数据为依据的决策,以改善您的底线。

即刻生成销售报告

销售报告是业务必不可少的部分,但它可能是一项耗时且费力的管理任务,需要花费数小时甚至数天才能手动进行编译。通过使用餐饮业CRM系统,您将省去那些冗长的过程,而使您有时间集中精力完成交易,在几秒钟内在整个团队中打印,编辑和共享报告,在需要时访问所需的所有客户信息。

留住忠实的客户

通常,销售人员将精力集中在引入新业务上,而不是针对现有客户群以最大程度地发挥潜力并保持忠诚度,借助餐饮业CRM软件使您的团队充满信心和知识,该软件可以立即识别客户的行为变化。通过这种方式,他们可以通过个性化和量身定制的交叉促销优惠与这些举足轻重的客户联系来保持警觉并积极主动,以产生更多的销售额。

随时随地更新

利用您企业中的旧客户信息消除过时的电子表格,并利用餐饮业CRM系统,可以将详细准确的数据直接直接发送到您选择的设备。借助随时随地进行更新的能力,您可以在整个组织内共享客户信息,以确保简化的知识渊博的工作方式。

完成更多交易

询问客户的数据并发现可以利用的任何追加销售或交叉销售机会,以促进销售并完成更多交易。使用餐饮业CRM系统,您可以获得面前的信息,这取决于您如何处理。

餐饮CRM

选择合适的餐饮业CRM系统

食品和饮料行业是世界上最具竞争力的行业之一。因此,与顾客保持沟通是业务可持续发展的关键因素。无论您的品牌在社区中的受欢迎程度如何,与客户群保持密切联系对于企业的长寿至关重要,也是维持健康的经常性收入的关键。白码餐饮业CRM定制系统可以轻松创建并维护您的客户清单,创建惊人的电子邮件活动,使您的顾客了解菜单和即将发生的事件,建立战略性铅培养序列,以提高转化率,制作每周特价的数字广告系列,轻松创建餐饮报价,管理供应商和供应商。

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