人力资源CRM系统解决方案

冰糖

· 2020-12-07

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

过去,人力资源部门有一个相当清晰直接的简介:管理招聘,运行培训计划并确保按时向员工付款。但是,随着企业界的变化,遵循这些方针的部门必须进行调整。“人力资源”正在变得不仅仅是管理员工。经理们被要求在整个公司内推动积极的变革,例如,培养员工的幸福感,简化客户的旅程并提高员工的效率。在本文中,我们将了解人力资源部门如何选择合适的人力资源CRM系统。

什么是人力资源CRM?

员工是公司的资产,并在公司的成长中发挥关键作用。对于任何要盈利的企业,重要的是不仅要简化与客户的沟通,而且还要简化与员工的沟通。随着公司利用技术来击败竞争对手并拥有无缝的业务流程,使用可定制和集成的单个软件来解决所有业务问题也同样重要。

没有比利用CRM平台来管理公司员工更好的选择了。人力资源团队负责管理和跟踪员工绩效,法律合规性并支持相关的员工队伍。人力资源CRM系统可帮助人力资源团队管理从搜索到入职的招聘流程的各个阶段;候选人管理可以减轻管理负担,并帮助人力资源部门找到空缺职位的最佳人选。除招聘管理外,人力资源CRM系统还可以支持员工培训和发展,发现技能差距,资源配置和评估管理。人力资源可以最大化他们的时间管理并最小化招聘成本;同时支持企业实现员工保留目标。

目前,许多公司也在使用人力资源CRM系统进行人力资源管理,这样可以避免他们在其他人力资源管理软件上投入时间和金钱,除了定制开发,也可以选择在低代码开发平台自定义开发。

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人力资源CRM系统的功能

福利管理

人力资源CRM系统帮助人力资源专业人员制定计划,配置资格规则并向福利提供者付款或存款。还提供自助式开放式注册,并将福利成本与会计整合在一起。

集中的员工记录

人力资源CRM系统会提供一个存储所有员工记录,更新和维护的存储库。可以提供更好的报告,并降低合规性和准备审核的成本。

学习课程管理

人力资源CRM系统旨在帮助员工通过课程管理、课程和课程开发,测试和认证来掌握或发展技能,还使公司能够推出并跟踪所需的合规培训。

报告和分析

人力资源CRM系统具有运行操作报告以跟踪人力资源信息,完成合规报告,开发关键绩效指标(KPI)以测量人力资源过程绩效并将人力资源指标嵌入财务仪表板以进行公司范围内的分析,计划和决策的能力,此外,还要寻找创建临时报告的功能。

薪水计算公式

计算薪水,小时工资,可变的奖金奖金,加班费,销售佣金,班次差额和绩效加薪,同时保留监管和选修扣除,从而定期向员工准确支付净额。人力资源CRM系统集有时包括诸如与退休基金捐款或手机报销相匹配的福利。

人才招聘信息整理

招聘人员能够通过人力资源CRM系统快速在公司网站和招聘平台上建立职业页面,创建职位申请和描述,管理职位,将空缺职位与职位委员会整合,管理简历,在招聘过程中跟踪申请人,扩展职位范围,进行背景调查,在将新员工交给通才或招聘经理开始入职之前,进行职前筛选和创建工作申请表。

绩效评估测试

人力资源CRM系统使人力资源专业人员可以通过绩效评估,目标管理以及能力和技能测试管理来发展和评估员工。

时间和出勤管理

人力资源CRM软件具有处理休假请求和管理休假余额,员工计划和缺勤管理的功能,并使考勤卡与工资单和项目集成在一起,也可以集成到企业微信CRM更方便的管理出勤。

友好的用户界面

由于可以向整个员工开放人力资源CRM系统,因此用户友好的界面至关重要。当今的系统具有员工和经理自助服务,移动应用程序,本地化,个性化仪表板,工作流自动化,基于角色的访问控制和通知,以使员工敬业度和对人力资源或IT部门的查询降至最低。

劳动力计划管理

提供针对劳动力成本进行计划和预算并根据当前和未来方案的实际支出进行衡量的能力。也可用于识别技能差距,制定继任计划并确定招聘工作的优先级。

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人力资源CRM系统的优点

数据统一管理

如果没有人力资源CRM系统,则员工和经理会在各个地方创建数据,从电子表格到费用应用程序再到纸质记录,使得无法全面了解劳动力成本。使用人力资源CRM系统,所有数据都在一个存储桶中,具有更高的完整性,可以更好、更快地进行决策。

数据分析指标

公司会评估其当前劳动力,并将现实与业务目标所确定的未来需求进行比较。人力资源CRM系统能够通过分析加班或双倍工资如何影响财务绩效,在技能差距损害生产力之前发现并解决技能差距,整理继任计划并控制人工成本的能力。借助人力资源CRM系统,人力资源团队还可以发现问题的早期指标,可以连接各个点,并帮助识别有风险的员工。

改善员工敬业度

人力资源管理系统在培养和保留人才方面具有无价之宝。在人力资源CRM系统内,HR可以创建培训课程,个性化学习计划和职业道路并建立指导。人力资源CRM软件既可以将一个部门或地区的高级人员与可以从指导关系中受益的人员进行匹配,也可以提供并列出员工满意度和敬业度调查表。然后,在人力资源CRM系统中跟踪所有这些开发活动,以识别开发里程碑。这有助于使员工保持对公司的忠诚度和忠诚度。

提高流程效率

响应查询或管理大型计划(例如,福利登记或绩效评估),可能会占用HR专业人员每周40%的时间。在人力资源CRM系统内,HR可以建立知识库,以便人们可以找到常见问题的答案,员工和管理人员可以安全地访问自己的记录,从而使HR可以专注于更多增值服务。

自助服务流程

此外,需要多个批准级别的HR流程(例如处理考勤卡,工作申请和休假请求)可能会占用大量时间。人力资源CRM系统提供了用于自动化这些流程和其他流程的批准工作流,因此在轮到审批时会通知他们。这样可以将处理时间减少50%以上,并提高准确性。

降低后端开销

从IT和资本支出来看,和自助服务文化的集中性,尤其是以完全基于云的软件即服务模型出售的和自助服务文化,需要更少的硬件,数据中心空间和IT以及用于维护,支持和培训的开发人员资源。这可以使人力资源技术的IT支出合理化,需要更少的服务台人员,并且通常可以提高人力资源管理团队本身的人力资源CRM系统用户的满意度。

更快地招聘

吸引顶级人才并建立公司作为“每个人都想工作的地方”的声誉是人力资源专业人员热衷的另一个领域。但是,应聘者的经验在很大程度上被忽略了,因为在公司外部发帖时,很难深入了解求职过程。人力资源CRM系统通过招聘委员会和移动应用程序以电子方式连接招聘人员和候选人,从而解决了这一问题,使流程更加愉快和高效。

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选择合适的人力资源CRM系统

适用于招聘行业的人力资源CRM系统使您可以在整个招聘生命周期的一个中央数据库中管理客户和候选人。白码人力资源CRM定制系统可以更好地了解员工的日常绩效,以确保他们从第一天开始就获得成功。与经理及其直接报告在平台内部进行保密通信;借助自动提醒功能使您轻松掌握潜在的候选人;管理和优化您的员工招聘流程;简化内部计划并与招聘经理进行协调。通过记录每个阶段轻松跟踪候选人在流程中的位置。通过CTI集成简化和自动化流程,以减少耗时的任务,存储简历,工作说明,关键文档以及跟踪和进度调用。

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