建筑业CRM软件的强大功能及好处

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· 2021-09-02

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简易CRM

白码的简易CRM系统,涵盖了客户、跟进、商机、合同、回款开票整个销售过程,所有操作都可线上进行,有效把分散的客户信息系统的连接起来。

对于许多建筑公司来说,吸引和保持新业务并不像过去那么容易。COVID-19 几乎影响了施工过程的各个方面,从货物供应到分包商延误,导致许多项目暂停甚至终止。随着经济压力越来越大,建筑公司需要尝试新的方法来保持盈利。虽然该行业传统上与尖端技术无关,但现在正在发生变化。在寻找提高效率和发展的方法时,建筑公司正在采用新的战略和技术,那就是建筑业CRM软件。

为什么要使用建筑业CRM软件?

最基本的好处是改善客户关系。建筑业CRM 软件帮助销售团队更好地与客户互动。更好的客户体验意味着更多的交易达成、更高的忠诚度和更多的口碑推荐。在业务方面,CRM 承诺提供更好的组织和协作。CRM 具有项目管理工具。他们会记录您的联系人、出价和发票。他们让你管理团队。以及您与建筑师、工程师和其他项目利益相关者的关系。建筑业CRM 简化了您的所有工作流程。集中所有信息以生成“单一事实来源”。通过自动化和分析运行有效的电子邮件营销活动。白码低代码开发平台可为您进行快速软件开发。

建筑业CRM软件使您能够提供更好的服务

建筑公司如何从建筑业 CRM 软件中受益

从历史上看,许多建筑公司依靠纸质文件来跟踪他们的联系方式。虽然今天他们更有可能使用电子邮件客户端或电子表格,但工作人员通常很难找到他们需要的信息。即使他们确实设法找到了他们正在寻找的内容,但详细的信息可能已经过时了。

通过建筑业 CRM 软件,您的团队可以实时查看联系人的详细信息和状态,以及交易或操作中必要的后续步骤,一目了然。它是您的团队需要了解的信息的单一来源,使他们能够主动建立更牢固的关系。

此外,根据报告,在技术工人达到退休年龄的同时,建筑项目变得越来越复杂,从而减少了关键的行业知识和经验。这场完美的风暴会导致混乱、混乱和无法正确管理风险。CRM 可以帮助您保持井井有条、轻松共享关键信息并准确预测财务状况。

除了这些关键优势之外,为您的建筑业务和销售团队使用建筑 CRM 软件还有更多优势。

自动执行重复性任务

建筑业CRM 通常允许某些任务的自动化,从一般管理到跟进联系人。通过自动化安排约会和数据输入等重复性任务,您可以腾出时间让您的团队处理更多高价值的任务。

例如,您的建筑业 CRM 可以自动向您选择的每个联系人发送一封类似的电子邮件,其中包含预定义的个性化详细信息,而不是通过单独的电子邮件将项目详细信息发送给每个承包商。您的承包商不会比它更聪明,您的团队将节省宝贵的时间,他们可以将这些时间用于产生和培养新的潜在客户和潜在客户以及管理活动项目。

性能监控

同时处理多个承包商和客户使得建筑公司很难同时跟踪发生的一切。员工和承包商 CRM 软件使您可以轻松地从高层次和详细的项目视图中监控您的运营,以便您可以快速了解您的团队正在做什么。

例如,您可以轻松监控特定的工作单或变更单,以及仍需要完成哪些任务才能在销售和运营管道中移动项目。此外,将您需要的所有数据保存在一个地方,可以更轻松地获得洞察力并准确预测未来的绩效、范围和项目时间表。

白码模板中心有多类别的CRM客户管理系统模板,例如:进销存管理软件系统客服工单管理系统等类别,您可以进入CRM模板中心浏览并更能清晰了解CRM系统。

改进协作

缺乏组织使得团队合作比它必须的要困难得多,因为有些任务可能会被意外重复,而另一些则未完成。通过使用 CRM 软件作为您的建筑项目管理软件的平台,可以更轻松地拥有具有一致目标的标准化流程。

由于所有数据都记录在一处,您的团队始终可以访问做出最佳决策所需的所有信息。在可能的情况下,您还可以将您的项目与您的建筑、工程和施工 (AEC) 行业合作伙伴进行集成,以共同合作并更快地获得结果。

提高智力

建筑交易中有很多活动部分,其中有很多细节需要您了解并能够在收到通知后立即访问。从文档管理、截止日期和交货时间到工作现场访问和时间跟踪,您需要掌握大量信息。

建筑承包商 CRM 无需在拥挤的收件箱中搜索正确的电子邮件线程或过时的电子表格,而无需使用最新的关键信息进行更新,而是可以轻松获取您需要的所有详细信息。它还可以更轻松地管理您的管道并做出更明智的决策,例如您应该优先考虑哪些机会。

例如,如果您的大多数员工又忙于另一个月的大工作,而一个只需要少量人力且立即开始日期的潜在客户,则有组织的项目管道可以帮助您迅速确定优先级领导一个更大的项目并利用这个机会。

更好的关系和销售

所有这些优势相结合,使维护和提高客户满意度变得更加容易,因为您拥有一个随时可用的可靠系统。

虽然人情味是无可替代的,但您也不应该让客户满意度靠运气。CRM 使您能够提供更好的服务,与其他方有效协作,确保没有任何任务被取消或遗忘,并改进潜在客户生成和管理以及潜在客户管理。

建筑CRM培养新的潜在客户

建筑业 CRM 软件的主要功能

为了帮助您的建筑业务和销售业务更轻松地完成此过程,以下是供您参考的建筑业CRM软件的一些功能。

有效的管道管理

建筑业CRM 软件可以让您更清楚地了解您的销售渠道,使您能够快速了解潜在客户在销售周期中的位置。您可以看到哪些建设项目具有最大的潜力,哪些可能在任何给定时间关闭,哪些有问题。

清晰的视觉概览可以让您轻松了解您应该关注哪些交易,哪些是浪费时间。它还可以帮助您优化销售活动;通过查看交易更有可能崩溃的确切阶段,您可以对流程进行故障排除并尝试不同的方法。

活动管理

建筑业 CRM 还应该使销售管理人员能够轻松跟踪交易背后的销售活动。虽然您无法完全控制交易是否完成,但您可以控制您的团队执行的任务,例如拨打电话、发送电子邮件等,以帮助增加与新客户签约的机会。

这些活动还包括项目管理以及与管理您的建筑客户和合作伙伴相关的任何任务。销售经理将受益于提高对其活动的可见性,因为这使他们能够轻松识别流程中的任何弱点或其代表的表现。您还可以使用它来跟踪项目报价、合同管理以及保持合规性所需的任何必要步骤。

联系人管理

CRM 解决方案的核心是您的联系人。无论它们是用于客户还是承包商 CRM,您都需要将他们的所有数据保存在易于浏览的数据库中。

这将包括联系方式、公司信息和活动记录。CRM 软件还允许您丰富这些信息,从社交媒体平台提取数据,以便您始终了解最新的详细信息。

例如,像智能联系人数据这样的工具会自动提取有关潜在客户的公共联系信息,让您可以灵活地联系以开始新的对话或加强您的网络工作。

数据分析

数据可能非常有价值,提供可操作的见解并促进业务发展。

为了充分利用您的数据,建筑业CRM软件以易于理解的格式清楚地向您显示信息,以及您改进业务流程所需的详细信息。例如,你表现最好的团队成员有什么不同之处?您是否需要更改您的销售培训或程序?

正确的分析将帮助您更详细地了解完成交易所需的条件,以及可能阻碍成功结果的挑战。公司和销售仪表板应该为您的团队提供最有价值信息的简单快照,并进行定制以向您展示对您的组织最重要的 KPI。

预测

通过分析可用数据,建筑CRM 可以帮助您预测未来:您可以预期完成哪些交易、何时完成交易以及这些交易的价值。

这不仅可以帮助您进行业务规划,还可以帮助您的销售团队了解预期的内容。与其依靠销售经理来告诉他们他们是否达到目标,他们可以自己查看需要关注哪些交易并避免在最后一刻出现任何意外。

建筑商CRM准确预测财务状况

建筑业CRM软件是必须拥有的

建筑CRM 解决方案可以帮助建筑公司在充满挑战的环境中保持盈利,使他们能够轻松监控和管理他们的交易并加强与承包商和客户的关系。白码低代码开发平台能为您定制CRM软件,可联系白码客服咨询。通过花时间制定基本战略,了解您需要哪些功能,并根据您的独特需求选择合适的供应商和软件包,您可以使用您的 CRM 软件来发展您的业务。


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