客户管理系统哪些好?比较好的客户管理系统推荐!

小包

· 2021-10-11

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简单CRM系统

白码的简易CRM系统,涵盖了客户、跟进、商机、合同、回款开票整个销售过程,所有操作都可线上进行,有效把分散的客户信息系统的连接起来。

我们可以通过将客户和潜在客户与人数统计数据和购买信息联系起来,将他们按盈利能力进行分类。 随着我们业务的增长,将我们所有的客户数据保存在电子表格和共享文件夹中成为一项繁琐且容易出错的任务。关键数据分散在员工的记事本、电子邮件收件箱和社交媒体帐户中。

这就是充分实施的客户关系管理CRM系统可以通过将商业智能引入我们的业务来帮助我们将所有数据整合到一个易于访问的平台的地方。

客户管理系统哪些好

什么是客户关系管理(CRM)?

跟踪客户和潜在客户至关重要。这确保了更好的客户获取和保留,这是CRM的目的

CRM是公司用来管理与现有客户和潜在客户的沟通工作的策略。它可以帮助我们简化客户管理,建立牢固的关系,并提高客户支持、销售和盈利能力。

当我们说CRM时,我们通常指的是一个系统。这些是公司用来记录、分析和报告与第三方的交易和通信的技术产品。

客户关系管理也可以与公司管理客户的战略有关。我们也用这个词来指代客户管理的过程。

一个实施良好的系统将向我们展示组织良好的摘要仪表板,以易于阅读的方式可视化我们的客户资料和我们的互动。

客户关系管理最初是一种销售和营销工具集,但在过去几年中不断发展。CRM平台现在可以在客户服务、供应链管理等方面提供帮助。

那么客户管理系统哪些好?今天就推荐一下一款比较好的客户管理系统!

白码CRM主要功能

  • 联系人管理;

  • 现有客户和潜在客户管理;

  • 销售预测;

  • 社交媒体和电子邮件整合;

  • 仪表板性能分析。

CRM解决方案提供了从多个数据源(如电子邮件、电话和社交媒体)跟踪客户互动的功能。

CRM软件为销售和营销团队提供了有效管理从潜在客户生成到完成交易的整个渠道所需的工具。

CRM系统为公司提供在线记录和分析客户行为的功能。它们帮助我们自动化流程并确保业务有更好的绩效跟踪。

使用白码客户管理CRM系统的好处

如果一家公司实施了CRM系统并对其进行了正确设置,这将对未来的业务带来许多好处。

销售经理将能够大致了解团队实现销售目标的进展情况,这将对问责制产生积极影响。他们还可以跟踪营销活动并分析特定产品的表现。另一方面,销售代表将更深入地了解客户并面临更少的管理任务,从而将更多时间专注于销售。

我们的营销团队还可以使用CRM系统来规划客户从线索到销售的过程。这些信息对于预测和预算未来的活动可能是无价的。

客户支持可以通过电子邮件、电话、社交媒体等多种渠道跟踪与客户的所有沟通。通过这样做,他们可以对查询提供更快更好的响应。

公司的人力资源团队可以利用该平台对员工绩效进行跟踪。他们还可以通过自动化一些更基本的任务来加快新员工的入职流程,例如管理候选人、分析部门的资源需求等。

供应链团队可以跟踪与供应商的互动并比较他们在交付方面的效率。

比较好的客户管理系统

白码CRM客户管理系统的优势

增强的联系人管理

CRM系统包含每个呼叫、问题和互动,以便整个团队可以访问完整的客户资料

跨团队协作

它使来自业务不同部门的人们能够一起工作,以便团队可以建立在其他人的经验和知识的基础上;

销售预测集成

拥有单一信息源可以更轻松地对销售队伍的未来表现做出更好的预测,并且随着我们将预测分析的洞察力应用于历史数据之上,这些预测会变得更好;

可靠的报告和更好的分析

将所有数据放在同一个系统中使报告集成变得更加容易。增加的可见性确保我们及时注意到并解决基础数据的问题。CRM通过聚合多个来源(销售、财务、营销)并使数据可视化以使其更易于访问,从而使我们的数据变得智能并与业务相关;

销售改进

CRM通过概述整个销售流程中的转化效率,帮助我们专注于合适的潜在客户。一旦我们更好地了解客户,交叉销售和追加销售就会变得更加容易。一个实施良好的系统有助于简化和自动化销售流程,并为更高的转化率建立渠道;

提升客户满意度

CRM的汇总信息,用于构建所有老客户、潜在客户的档案,使我们能够轻松访问我们的数据;总结所有以前的互动可以更轻松地处理新问题,甚至可以提前预测投诉;客户有更好的体验,因为他们不必与各个部门取得联系,而是有一个单一的联系点,他们的问题得到更快的解决;

更好的产品和服务

将各种信息源集成到我们的CRM系统中可以帮助我们分析客户对我们产品和服务的看法,从而改进更符合他们期望的产品;

更高的效率

将所有功能集中在一处,改善了工作流程;团队成员之间有更好的协作,这会导致更好的项目管理,而任务自动化帮助我们减少项目时间。

结论

客户关系管理系统利用实际销售数据消除业务决策中的猜测。他们的最终目标是提高客户获取和保留率。

工作流自动化处理了大部分销售的手动基本流程,从而减少了数据输入工作,销售人员可以更多地关注人为因素更重要的领域。

实施良好的CRM有助于团队管理、数据安全控制,并确保遵守数据隐私和治理法规。

白码的CRM案例证明了我们的经验,这些案例可帮助我们的客户与客户和合作伙伴保持富有成效的长期关系。

白码应用库有简单的客户管理系统CRM模板,您可以点击进入注册实操体验一下CRM。

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