批发商CRM系统解决方案

冰糖

· 2021-03-08

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

在大流行的统治下,批发分销正在重新构建企业的路线。当社交疏离成为新的规范时,公司正在尝试使过程中从制造商到客户的每一个环节都实现自动化。届时,预计仓库、物流、运输和分销软件将进一步帮助这一利基市场应对所面临的挑战。批发商和分销商的CRM是技术堆栈的一部分,与ERP或BPM一样重要。目前企业需要考虑如何将CRM用于分销商以发展业务,协同分销链的各个环节以及促进客户的获取。

分销行业的起源

杂货的分发是有记录以来的最高水平,石油,电气,设备,金属行业正在下降,它们各自涉及分销,运输和物流的部门也受到了影响。就像杂货一样,汽车及其零件,含酒精的饮料和五金制品也创下了历史新高。这反映了储蓄模式的趋势,因为人们对未来充满不确定性,因此已转而使用储蓄模式,在这种情况下,高支票投资会被放到更好的时期。

批发商CRM系统解决方案

批发和分销的技术堆栈

零售、批发商,分销商和代理商等行业使用的工具,以便我们进一步了解它们如何与CRM集成以进行分销和物流业务。

批发商CRM系统具有许多狭窄工具的元素,例如仓库和库存管理功能,并且旨在监视,控制和管理从制造商到最终用户的整个过程中的货物移动。

主要功能

  1. 条码

  2. 进出口管理

  3. 库存管理

  4. 订单管理

  5. 退货管理

  6. 销售预测

  7. 运输管理

  8. 仓库管理

交货管理软件

交货管理CRM系统旨在自动化,控制和跟踪仓库中货物的移动,存储和运输。

主要特点:

  1. 条码

  2. 预测

  3. 库存,订单,质量,退货管理

  4. 购买

  5. 实时同步

  6. 运输模块

  7. 收货/收货管理

库存管理软件

库存管理系统以促进对生产,物流以及零售和批发的商品和产品级别的实现的控制。

主要特点:

  1. 库存优化

  2. 多渠道管理

  3. 产品识别

  4. 重新订购管理

  5. 报告/分析

  6. 零售库存管理

  7. 供应商管理

  8. 仓库管理

物流软件工具

物流管理CRM系统旨在自动化,跟踪,监视,控制和分析从制造商到最终用户的整个供应链中的商品和产品流。

主要特点:

  1. 3PL管理

  2. 条码RFID

  3. 跨站台

  4. 车队的管理

  5. 库存管理

  6. 运输管理

  7. 供应商管理

  8. 订单管理

  9. 运输管理

批发商CRM系统

为什么要为批发商集成CRM与其他软件?

既然我们已经简要介绍了组成批发行业任何参与者的技术体系的主要行业特定系统,那么让我们看看客户管理关系工具如何适合其中。

系统的协同作用:共同提高效率

当所有的软件解决方案是通过API同步工具,系统互相提高通过能力的协同效应创造新的效率。通过组合来自其他系统的数据,批发商CRM系统然后可以创建报告,并将来自其他系统的数据点附加到任务,交易和联系人。

一站式主要指标概览

当所有集成数据流入一个系统时,由用户决定是否创建一个仪表板,其中包含每个部门最相关的数据。企业所有者和高级管理人员将获得批发商CRM系统的一屏式直升机视图,并有可能深入研究在需要时引起关注的指标。

销售和市场推广

销售人员和营销人员将特别需要批发商CRM系统。批发商CRM系统扩展程序允许单击几下即可从社交媒体添加联系人,从而最大程度地减少了无聊的手动数据输入过程。然后,在联系人字段中填充多个不同的数据点,其中包括有关雇用公司和个人的信息,可以轻松地进行潜在客户和客户研究阶段。

较高的客户忠诚度

如今,客户期望该业务的全方位存在。他们希望您了解所有平台之间的所有交流。这是最佳的批发商CRM系统可以提供帮助的地方。电子邮件和社交媒体中的所有通信都附加到一个帐户,以方便查看和访问。这是通过将所有通信都保留在一个集成的系统网络中来实现的,该系统包括一个客户关系管理系统。

批发商CRM

在批发分销行业中使用CRM的最佳实践

将零售商,制造商,代理商,分销商集中在一个数据库中

不同的系统具有不同的联系人集有点烦人。如果您的仓库管理系统具有一组联系人,而库存管理系统则具有另一组联系人,那么它很快就会变得混乱,而不是后来变得混乱。最好的批发商CRM系统没有作为数据库一部分携带的联系人限制,因此您可以将它们全部放在以下位置:同事,团队成员,合作伙伴,零售商,经纪人,分销商等。用户将特定的团队成员和合作伙伴附加到某些交易和任务上,因此您始终可以检查每个流程和相关方的统计信息和现状。

优先安排一天的工作

如果将批发商CRM系统用作管理时间和深层工作会议的技术,则对于良好的时间管理,重要的是要在日历中标记当天的主要工作。最佳做法是在上一个工作日的最后几分钟安排您的一天。这样,基础就很清楚了,优先级和紧迫事项也很明确。在一天结束前一天计划主要任务,这也使用户可以考虑对您最近才弹出的例程的所有最新调整。最好在您的最高生产率时段计划3个重要工作,并为一天中的低生产率计划3个平凡而又紧急的事情。

在团队成员之间分配任务

团队管理不必是永无止境的微观管理。批发商CRM系统允许您在复杂而全面的任务管理模块中创建,分配,推迟完成任务。您可以将特定任务分配给交易和各自的管道,以及团队和合作伙伴的某些特定联系人,可以通过API进行双向同步集成,因此您可以继续使用自己喜欢的工具,但可以通过CRM直观地了解所有过程。

监视管道以预测准确性

即将进行的交易排队是销售和营销工作状况良好的重要指标。批发商CRM系统允许创建客户渠道以及建议默认渠道。如果企业定期(至少每季度一次)分析管道,则可以发现任何偏差,深入分析并诊断疾病,同时仍然可以治愈甚至预防疾病成本。

成倍的增加收益

分销业务中许多更大的参与者将使用企业资源计划系统或业务流程管理工具作为合并来自不同系统(例如仓库管理软件和库存管理软件)的所有数据的合并器。与CRM集成后,这样的系统会相互增强,从而成倍地增加其使用带来的收益。  

自定义细分以节省时间

电子邮件和书面通讯是例行工作,可能是每个专业人员最不喜欢做的事情。批发商CRM系统具有多种的功能,例如群发邮件,开放速率跟踪和社交媒体集成,这些功能使电子邮件变得更加高效甚至令人兴奋。

定期进行深度分析会议

分析瘫痪是一种疾病,太多的企业拥有这种疾病,而很少有人采取行动来抵消它。

数据仅与分析得出的见解一样好。让您的主要部门负责人,让他们准备好向团队介绍各自的报告,以便各方可以就相互联系的原因以及应对任何潜在威胁的最佳方法进行集思广益。

选择合适的批发商CRM系统

批发CRM软件以扩展您的分销网络。白码批发商CRM定制系统是一种通用工具,具有可定制性和用户友好界面,可作为工具网络的分叉点,它允许所有数据通过其模块,从而从所有工具中提取数据以进行组合和相乘。

 


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