工单管理系统哪个好用 盘点5款性价比高的工单系统

工单系统排名

1、白码工单系统

白码工单系统是专为各行业企业提供的报修服务管理系统，基于白码低代码平台设计，操作线上化、移动化、工作流程化、管理工单化，一事一单，便捷有序，提供了全新灵活的移动数字化服务管理体验。系统包括工单、结算、资产、配件、知识库、数据管理等业务模块，以及服务目录、表单、流程等客户个性化适配模块。

主要应用于服务业如运维商、物业管理、高校、民宿、酒店等领域，以及需要向客户提供售后服务的科技公司和厂商等，也可用于企业内部服务如人力资源共享中心、IT设备管理等。白码工单系统的最大特点是轻量化、移动化、灵活性强，可以游刃有余地适应各行各业不同的服务管理需求。

2、Zoho Desk

Zoho Desk是一款在线客户工单管理系统，入选优秀帮助台软件Top10，综合评分居榜首，服务超过10万家企业，获得众多好评。它提供全渠道客服平台、自助服务、知识库、帮助台软件、智能系统等一系列服务支持。它帮助企业赋能客服团队，提供丰富的客户背景信息、工作模式、时间跟踪、高质量回复，Desk为客服团队提供强大的工具，帮助他们高效、自信、有序地开展服务工作。

3、售后服务工单管理系统：容联七陌

容联七陌是国内知名的工单系统提供商，美股上市公司。其产品主要解决企业售前咨询、售后服务、问题反馈等场景下生成的业务流程内部协作问题，企业可根据自身业务流程自定义工单流程，例如产品售前咨询、合同签订、业务受理、售后服务等。

4、服务及售后工单管理系统：Udesk

Udesk是国内知名的智能客户体验解决方案提供商，旗下就包含工单管理系统。企业能够通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、facebook等十几种渠道提交工单，形成统一的票证，让信息汇聚一处具有sdk、api、前端嵌入等丰富的集成手段，让工作流与企业的系统无缝对接工单一键处理，让所有的动作集成为一个按钮，企业服务从未如此给力简单配置分配规则，可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。

5、客服工单管理系统：网易七鱼

这是网易旗下公司的一款工单管理系统，用户能够按照工单标题、工单发起人、工单受理人、工单创建时间等多维度的搜索条件查询工单。系统支持数据导出服务,以达到信息价值最大化利用。它的好处就在于改善客服流程、提高服务满意度利器,工单管理、分配、流转可自定义，借助工单智能分配业务流转路径，随时可查询业务处理进度。

目前，市场上有许多工单管理系统。为了帮助企业选择正确的系统，建议企业先试用来了解每个系统的功能和特点。比较各种系统之间的差异，从而选择适合自己公司使用的工单管理系统。白码工单系统无需登录即可在线体验。