邮件营销CRM系统解决方案
电子邮件营销是目前投资回报率最高的数字营销渠道之一,2019年的销售总额为75亿美元。而且,即使收件箱似乎失去了过去的活力,却仍然可以满足不断增长的需求,CRM对电子邮件营销经理有用吗?让我们仔细看看电子邮件营销领域,以及客户关系管理系统如何适合此技术堆栈。
电子邮件营销CRM是什么?
电子邮件营销CRM系统是一种工具,可帮助收集、系统化、细分、优化和分析客户数据库,以便与允许创建点滴活动和其他相关活动的工具进行进一步集成。CRM对于电子邮件营销人员的最终好处是简化了将潜在客户转化为潜在客户并最终成为付费客户的过程。例如,某些CRM将电子邮件模块作为其核心功能的一部分,并允许基本的电子邮件操作,以电子邮件发送分段联系人,打开率跟踪等。
但是,通过低代码开发平台将CRM与电子邮件营销软件集成在一起的可能性产生了技术协同作用,能够显着提高这两种工具的有效性。
邮件营销CRM系统概述
在深入探讨数字营销这一细分领域中的CRM使用之前,让我们快速查看电子邮件软件的关键功能以及最佳的电子邮件营销工具。
主要特点:
在考虑此域中的供应商时,用户正在寻找以下功能:
· 自动回复
· 动态内容
· 所见即所得的电子邮件编辑器
· A / B测试
· 客户调查
· 图片库
· 事件触发的电子邮件
· 登陆页面
· 清单管理
· 订户管理
· 模板库
CRM VS电子邮件营销
CRM最初是作为联系人数据库管理工具,它仍然是系统的主要功能。此外,许多此类工具(在联系人管理和电子邮件营销模块之上)将具有以下功能:
· 日历和日程安排
· 任务和交易管理
· 管道管理
· 潜在客户生成
· 客户资料充实
· 社交媒体整合
· 报告与分析
因此,尽管它可以执行某些电子邮件营销功能,但它也有助于计划日程,分配任务和分析。
在创建滴灌广告系列或交易电子邮件时,它的功能确实有所限制,缺乏专用电子邮件软件的复杂程度和粒度。
为什么要使用邮件营销CRM系统?
获得该过程的360度概览
邮件营销CRM系统们具有最广泛的客户端配置文件,具有多个默认字段,并且可以创建自定义字段或添加自定义标签。这有助于获得更完整的配置文件,以定义一般的用户角色并深入研究特定的细分市场;还允许将诸如销售经理,任务和交易之类的数据附加到用户,这为B2B销售提供了更大的维度,而B2B销售则需要更细化的销售方法。
节省更多时间
电子邮件营销人员是人,并不是痴迷于数据和转换的机器人。这意味着他们也容易在这里和那里有些拖延,并且白天可能掉入社交媒体的困境。使用邮件营销CRM系统,只需通过日历,任务管理和计划功能简化其工作流程,就可以帮助在电子邮件营销中获得最佳结果的时候。
创建具有社交见解的电子邮件
电子邮件营销的目的是在转换渠道的每个阶段中最大限度地提高效率。因此,将重点放在精准用户上是数字营销人员如何开始着手增加转化次数和推动平均支票的典型例子。邮件营销CRM系统将使这些VIP客户一目了然,允许您通过将所有可用的数据自动提取到联系人数据库中来快速研究联系人。用户可以跳至与该联系人的对应关系,并查看与该联系人相关联的所有任务和交易,以最好地了解所有接触点,会增加客户的转化率,忠诚度,推荐率。
如何使用邮件营销CRM系统来促进转化
整理时间表并专注于重要事项
时间是目前最宝贵的资源之一,特别是因为它是不可再生的。这就是为什么良好的时间管理资源会花一些钱的原因。邮件营销CRM系统中的日历功能与主要的类似系统兼容,例如日历,还具有惊人的计划和提醒功能。任务和交易管理也链接到日历,因此您可以在日历模式下概述主要任务,从而更好地计划您的一天。
群发电子邮件给所有联系人,不仅是客户
通常,您通常只将电子邮件营销工具用于商业信函,而邮件营销CRM系统中的收件箱可以并且应该用于公司间的沟通,与合作伙伴,供应商的信函等。这样,用户还可以轻松地将此类人员分配给特定交易和任务,这有助于更好地计划一天。
分配任务并有效管理团队
团队管理虽然足够辛苦,但是远程工作使它变得更加复杂。使您的团队在同一页面上并遵守截止日期是CRM的任务,它将CRM全部集成到一个流程中:日历,任务,通信。因此,单击鼠标即可获得所有信息。寻找具有电子邮件集成功能的邮件营销CRM系统,以便他们可以使用此工具代替日历,电子邮件和任务管理器等多个系统。
A / B使用细分的详细视图测试
A / B测试是您如何提高电子邮件营销策略的转化率。您测试字母的主题,测试文本,图像,按钮的颜色以及更多参数。邮件营销CRM系统可以更精细地完成此任务,从而您可以隔离特定的细分受众群,并对其进行单独测试,以进行最个性化的预判。
白码邮件营销CRM系统
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