企业可以自己快速开发一个CRM软件吗

crm知识

· 2022-08-31

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在线CRM

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crm软件有专门的软件厂商提供的商业版,也有企业自行开发的版本,crm软件有开源的版本,只有基本架构,企业可以自行搭建开发crm软件,不过一般只有个别特大型企业和敏感性单位会自行开发,主要是crm软件开发需要的条件比较苛刻,要求预算充足,有完善的it团队,有充足的开发时间,很多企业不具备相关条件,或者考虑到开发成本过高且不稳定,因此不会自行开发。下面一起来了解一下crm软件开发需要具备哪些条件吧。


企业可以自己快速开发一个CRM软件吗


企业可以自己开发crm软件吗

crm软件用于客户关系管理,市面上有很多现成的crm管理软件,是专门的crm软件厂商提供的,那么企业可以自行开发crm软件吗?

实际上,crm软件的本质是管理软件,设立好架构是可以自行开发的,市面上就有一些免费的开源crm软件,它只具有crm软件的基本架构,企业可以通过it人员自行开发属于本企业的crm软件。

企业是可以自行开发crm软件的,不过并不是所有企业都可以自己开发,一般crm软件开发,需要具备以下几个条件:

1、预算充足

开发crm软件和购买不同,需要更高的预算,毕竟开发相当于crm软件定制,并且是本企业出人开发的,不是专门的crm软件公司,没有专业对口的人才,成本高一些很正常。

2、有完善的it团队

crm管理软件的开发并不简单,它涉及到诸多学科技术,包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形图像等等,是一个需要综合各种人才的团队工程,一个或者几个普通程序员很难做好。

3、充足的开发时间

企业开发crm系统是需要时间的,具体的时间长短根据开发需求、开发难度等有所不同,如果急着要用的话,自己开发软件是很不合适的。一般建议找经验丰富的CRM开发公司,例如白码科技。

企业开发crm软件的局限性

企业开发crm软件需要的条件众多,因此大部分企业还是购买的crm软件,自己开发的比较少,除非是个别特大型企业和敏感性单位。企业开发crm软件的局限性有:

1、对系统不熟悉,缺乏基础

即使企业有着完善的it团队,预算和时间也充足,但CRM软件不像其他软件,里面包含了很多功能,要从员工到领导的逻辑来用代码完成,技术人员缺乏业务基础,可能无法做好crm软件。

2、开发周期长,成本高

许多企业觉得自己开发的crm软件更适合自己,更省钱,但实际上在IT技术人员进行开发的时候需要了解企业的业务逻辑和流程,在这种情况下,整体开发周期会很长,同时也是会花费大量的人力、精力还有时间,开发下来的成本也不会低到哪里去。

3、服务不稳定

公司内部IT人员可能流动性,当负责这个项目的员工离职,新员工一时很难快速上手,弄清系统的来龙去脉。而市面上的CRM系统一般都会有完善的客户服务,不论是升级还是维护,都让企业没有后顾之忧。


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