企业如何选择合适的CRM系统(要考虑哪些因素)

选择合适好用的crm方法

1、操作便捷

能有效提升工作效率的CRM，操作起来一定是简单易上手的。如果操作步骤繁琐，员工则需要大量的培训和实操，降低工作效率。

现在的CRM软件，已经不同几年前了，以前选择少，软件设计的再复杂，再难用，还是得坚持下去。现在市面上的CRM软件，界面要好看，框架要扁平，操作要流畅，才能更具有竞争力。以白码crm为例，界面要看起来简洁，操作不复杂，员工上手快。

2、是否可定制

符合企业的业务需求是对系统最基础的标准，判断系统是否能满足企业的主要业务需求，并且可以从自己的业务角度去看，哪方面是公司内部比较薄弱的地方，就针对该强化流程和管理方面的功能。除此之外每家企业管理方面的需求都是不同的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足企业的需求。

定制CRM系统能够贴合企业的工作流程，即使是同行业企业，微小的细节，都会造成企业之间的需求不同。最好的方法是更改CRM的销售流程，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

3、是否支持移动端使用

在如今时代当中，拥有移动CRM系统也能一定程度上让企业人员在外出、出差的时候能保证高效率的工作，可以满足企业人员随时随地移动办公的需求，所以评估CRM系统是否好用，是否支持移动端使用也是一个比较重要的点。

4、考虑采购成本

目前市场上有很多CRM厂商宣扬成本低甚至免费，但是当你真正使用起来以后，一些隐形成本等等费用就出来了，比如：CRM功能设计的方式不合理或者系统的扩展性比较差，只能更换供应商等。因此做预算的时候，也要考虑到未来三年或者五年的费用，实施大多是上线时一次性的。在预算范围内找到适合自己的产品。

5、匹配业务需要

在选择CRM之前，能够确定好CRM管理系统是否有企业各方面需求匹配，这样选到合适的产品容易多了。企业在选择CRM时最先考虑的就是功能需求，功能是否能够满足企业的日常业务需求，能否帮助企业降低不必要的时间成本，提高工作效率。

以上就是小编整理的关于CRM系统的选型以及知识解读，但需要注意的是现如今CRM软件遍地都是，选对用好CRM管理软件是一门功课，绝不是花了钱买了CRM软件，它就能发挥作用了。与其问CRM有什么用，不如先问我们自己拿CRM要干什么用。