移动CRM系统是什么 移动CRM系统功能作用

移动CRM系统介绍

移动CRM系统是在传统本地CRM系统基础上，通过运用移动通讯技术、无线互联网技术，使用户能够通过移动终端设备的浏览器，实现对企业中的CRM系统、自动化销售、企业资源规划等后端软件的访问与应用的管理软件。

移动CRM主要是针对外勤人员的工作特殊性而开发的，它具有使用便捷、携带方便、保密性强、节约时间成本、实现即时通讯与信息交互的特点，能够很好地解决外勤人员因工作地点不固定，而出现的信息沟通成本高且不便捷、工作进展反馈不即时、以及工作监管难、获取企业资源和信息支持困难等问题，帮助企业管理人员更好地实现对外勤出差人员的工作管理，同时也为外勤出差人员提供更方面的工作与资源支持。

使用移动CRM，企业外勤工作人员可以通过手机等移动设备与企业的CRM系统对接，实现随时随地数据采集、统计，移动办公，信息反馈等，还能够与企业内部的CRM系统后台数据库实时交互，更新企业CRM系统中的客户数据信息，及时反映项目进展状态;同时，移动CRM系统提供相对应的web服务，管理人员也可以通过公司的移动平台与电脑设备，对外勤人员的工作进行及时调整安排，提升团队协作。

移动CRM有哪些好处

1、对客户信息进行规范化整理，根据客户等级的不同，有针对性的进行维护。

2、外勤人员在规定的时间，到规定的位置，完成规定的任务，解决了销售人员位置不明确，工作状态难以掌握的问题。

3、 一键拍照上传外出现场信息、语音记录活动现场资料，碎片时间即可完成繁复工作，彻底摆脱办公地点束缚。

4、随时随地进行销售管理和业务沟通，快速查询销售流程中所需的详尽信息。

5、企业领导可以在手机或 PC 上向员工下达任务，员工在手机上可以查看到被下达的任务，并且回复给领导任务处理的状态。

6、根据公司架构设置不同权限，不同权限的销售人员只能看到对应的销售信息和客户信息。

7、企业管理者及时掌握销售人员每日工作状态，所在位置的考勤信息。 移动CRM提供移动销售、移动办公和数据采集三大模块。