公司客户管理系统软件解决方案

小包

· 2021-11-21

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简易CRM

白码的简易CRM系统,涵盖了客户、跟进、商机、合同、回款开票整个销售过程,所有操作都可线上进行,有效把分散的客户信息系统的连接起来。

企业管理与当前和潜在客户互动的一种方式是使用客户关系管理(CRM)系统。这些系统可以分析客户与公司的历史记录,并帮助企业改善与客户的关系。


公司客户管理系统

什么是公司客户管理系统?

CRM代表客户关系管理,换句话说:管理您的关系数据库。

这也使CRM成为公司战略。当您应用此策略时,您将使人成为您运营的焦点,而不是您的产品或服务。尽管英文缩写另有说明(customer/client),但CRM可用于管理任何类型的关系。例如,用于集中有关您的供应商、赞助商、会员、患者或学生的可用数据。客户关系管理提供了无限的可能性。

使用公司客户管理系统的优势

  • 单一数据源:跨所有渠道的单一客户视图提供对所有在线、店内和电话交易和交互的完整可见性。

  • 提高销售业绩:通过完全统一的按订单报价、现金和履行解决方案,了解管道和预测并简化销售流程。

  • 有效的活动管理:跨多个渠道简化营销活动的执行。

  • 提高客户满意度:支持团队可以随时随地访问客户信息,以提高客户满意度和保留率。

公司客户管理软件

公司客户管理系统的功能及作用

销售队伍自动化

智能crm系统会为您的销售组织提供集成的销售流程,从机会、追加销售和报价管理到销售预测、订单管理、履行和佣金。销售团队可以了解客户关系的各个方面,包括支持案例和后台信息,例如合同和库存。

营销自动化

定位、构建、执行和衡量营销活动的成功——消除潜在客户资格和转换的复杂性。跟踪和衡量潜在客户的活动,确定潜在客户何时满足已知的买方准备条件,并在满足您预定义的标准后立即将该潜在客户传递给销售。

客户服务管理

创建和自动化案例管理流程,以便客户可以在线提交案例、查看状态并通过后续通信进行回复。在线知识库可帮助客户快速获得所需的答案。

合作伙伴关系管理

在您和您的合作伙伴之间实现实时信息流。保持对以合作伙伴为中心的销售和营销流程的每个要素的完全控制,包括联合营销活动、潜在客户管理、销售预测、渠道管理、订单处理以及合作伙伴佣金和版税。

移动版

直接从平板电脑或移动设备查看、输入和更新关键客户和销售数据。用户可以管理日常活动,例如查看日历提醒、记录通话记录和创建报价,并通过简单的按扣和附加收据提交时间表和费用。

报告和分析

内置报告、实时分析和基于角色的仪表板使销售、营销和服务团队能够持续监控绩效。销售人员可以访问个性化目标,例如按阶段实现与配额和销售管道。客户服务团队可以衡量案例趋势和客户满意度。营销部门可以检查单个营销活动的获取、参与和转化指标。

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