学校也能拥有教育行业CRM软件

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· 2021-08-30

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教育培训CRM系统

支持课程预约和签到,支持线索质量监控,能够帮助教育企业实现客户二次销售和客户利润最大化。

教育是当今时代发展最快的行业之一。近年来,随着技术的不断传播,我们见证了从课堂学习到远程学习的转变,以及越来越多的私立学校、学院、大学、在线课程等的出现。这两个因素已经将教育部门转变为竞争激烈的企业,学生是客户,所提供的商品不是有形的产品或服务,而是知识。

尽管教育与其他行业略有不同,但它的成功也与客户满意度密切相关。因此,与学校的“客户”保持牢固的关系是提高绩效和效率以及提高教育质量的关键。因此,为了获得超越竞争对手的竞争优势,简化学习过程的组织并增加学生数量,越来越多的学校正在实施学校CRM软件。

什么是教育CRM软件?

教育CRM软件是专门为教育行业设计和构建的。它了解录取过程的本质,并作为一个集中平台,使您的团队能够系统地扩展您的录取规模。

从跨来源的潜在客户集中到不同团队成员的潜在客户分配,从个性化营销自动化到顾问生产力映射,从活动跟踪和优化到实时报告和分析,教育CRM统一了招生团队之间的所有分散方法和孤岛,以及使您能够有效地吸引、吸引和招募候选人。

教育行业CRM软件专门为教育行业设计和构建的

教育CRM软件的基本功能

大多数高等教育机构寻求CRM软件来改善他们的招聘计划,改善沟通(与学生、家长、捐助者和公众)并通过加强与校友的关系来改善筹款工作。

为了实现这些目标,教育CRM软件有助于数据收集和分析以及基于该数据分析的活动的启动和管理。教育CRM中通常内置的基本功能和应用程序可以包括:

电子邮件营销

自动化电子邮件营销活动,衡量其绩效并根据之前营销活动的数据反复改进它们。

招聘管理

这些工具管理新申请人和新员工的整个管道,使这些冗长流程中的许多步骤自动化。

数据集成工具

这些应用程序有助于整合来自其他系统(例如学校管理和学生信息系统)的数据以改进 家教育CRM软件,反之亦然。

社交媒体应用

社交媒体监控应用程序可帮助学校管理人员跟踪相关在线讨论并帮助协调学校的回应。

联系信息管理

作为所有 CRM 平台的核心应用程序,这些数据库可确保学校在联系申请人、学生和其他感兴趣的各方时使用正确的详细信息。

个性化沟通

教育CRM里的个性化工具通过帮助学校根据接收者的当前状态或先前通信的成功来定制通信,从而帮助自动化上述(和其他)活动。

当然,对于教育CRM软件的功能你肯定有更多的不一样的需求,因此,除以上基本功能外,白码能根据您的特定功能和场景需求为您定制CRM软件。

教育CRM软件改善他们的招聘计划

使用教育 CRM 软件进行教育的好处

CRM 改善工作组织

教育CRM平台代表了一个强大的数据库,允许学生、教学人员和行政人员快速无缝地访问所需的数据。无论是课程安排、学习材料、咨询时间表还是付款明细——一切都存储在一个安全的地方。拥有这样一个触手可及的便捷数据存储库,不仅有助于维持与毕业生的关系并与潜在学生建立新的关系,而且有助于改善教育企业与各种投资者或慈善家之间的沟通。

CRM 加强机构内的沟通

CRM 软件的另一个巨大优势是加强内部(部门之间)和外部(机构与其学生之间)的沟通,从而确保各级教育过程的有效性。它通过同步来自您使用的所有通信渠道的数据来促进信息交换并促进合作。该教育CRM存储电话、电子邮件、咨询出席情况或私人和小组课程的广泛历史记录。它使教职员工能够在需要时轻松快速地与任何学生取得联系,有助于消除误解,并允许更有效地组织教育机构的工作。此外,CRM 软件允许您通过最大化交流机会从学生那里获得有意义的反馈。

CRM 提供对机构绩效的洞察

另一个优点是 CRM 为数据分析和报告提供了完美的工具。教育CRM软件在收集和分析有关员工和学生工作的信息方面非常有用。只需点击几下鼠标,教学人员就能够看到分析,这不仅对于评估教育趋势而且对于定义每个部门的优势和劣势都是必不可少的。

CRM 简化文档管理

教育总是与大量的论文、文档等联系在一起。CRM 软件可以消除大量的文书工作并使许多日常管理操作自动化。将文件、付款收据、学生申请和课程材料以数字方式存储在一个平台中,确保教职员工和学生都可访问、安全和灵活。它降低了纸张错放、文件丢失的风险,并改善了部门内的沟通,因为您的员工无需为了获得所需的纸张而赶往多个部门。

CRM 允许改进和个性化教学方法

此外,将有关潜在和当前学生的所有信息存储在单个系统中简化了在整个学习过程中监控学生活动的过程,使教育机构能够为每个学生提供个性化的方法,而无需相关的时间和金钱费用随着雇用更多员工。软件内部的数据允许确定在学生中更受欢迎的课程,甚至可以确定对特定学生更有效的教学方法。如果利用得当,这些见解可以帮助建立个性化的交流并调整教学方法以提供最佳的学生体验。

教育行业CRM加强内部和外部的沟通

学校也可以拥有教育CRM软件

在过去的几年里,知识已经成为最重要的产品之一,将教育变成了一项有利可图但颇具竞争力的业务。不断的新生竞争使得各个教育机构都在寻找新的方式来吸引和留住学生,提高部门之间的效率和沟通,并寻找获得资金的方法。完成所有这些工作的最佳方式是依靠教育 CRM 软件。任何高等教育机构的特点是要处理大量复杂的活动和客户。由于需要处理的各种复杂性和大量数据,用于教育机构的 CRM 在简化每项任务、简化工作、加强协作并反过来保证更好的回报方面发挥着不可或缺的作用。如果您正在寻找一个 CRM 平台来帮助有效管理您机构中不断增长的客户数量,您可以根据您的需求联系白码低代码开发平台客服咨询定制CRM软件。


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