通过CRM系统提高生产力的技巧

冰糖

· 2022-01-06

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简单CRM系统

白码的简易CRM系统,涵盖了客户、跟进、商机、合同、回款开票整个销售过程,所有操作都可线上进行,有效把分散的客户信息系统的连接起来。

客户关系管理系统 (CRM) 旨在帮助您以高效的方式培养与客户的关系,但如果CRM系统界面不直观且速度缓慢,您也可以在没有管理系统的情况下发展关系。时间等于金钱,尤其是对企业而言。公司,无论大小,都依赖充分利用的时间和客户来实现他们的财务目标,所以他们不能在每次出现问题时浪费时间重新组织他们的系统。

CRM系统是为了节省您的时间,而不是支配它。如果您的企业厌倦了浪费宝贵的时间来获取新客户和增加收入,那就需要这些提高生产力的技巧!

通过身份验证保护您的数据

在您决定下一个CRM系统中的任何所需功能之前,您需要确保您的系统提供某种身份验证。如果发生数据泄露,将您的客户信息暴露给全世界,您系统的可用性和功能将毫无意义。如果潜在客户觉得可能会落入坏人之手,他们将不想投资您的产品,甚至不想分享他们的个人信息。如果它不落入他人之手结束了,你就会有客户和其他企业解离自己与贵公司左右。

通过CRM系统提高生产力的技巧

实施用户身份验证工具是保护所有联系人信息的快速方法,如果您想进一步加快身份验证过程,请尝试使用无密码身份验证工具。使用无密码身份验证,用户无需输入传统的登录凭据,只需点击一个按钮即可创建包含加密密钥代码的自动电子邮件。一旦他们点击发送,他们的代码将被处理,他们将自动登录。这确保只有授权用户才能访问您的CRM系统数据。如果您收集的所有数据没有受到未授权用户的保护,它就不会对您有任何好处。通过保护您的数据,您将防止可能需要不可替代的时间来解决的数据泄露。

选择一个界面简单的系统

在安全之后,一个简单的界面是您应该在CRM系统中寻找的主要功能。它应该简单明了且易于导航。您不希望您的员工四处寻找他们需要的工具和信息。触手可及的无数功能可能令人兴奋,但请尝试将其限制为仅您需要的功能。否则,它会减慢您的系统速度,并使您更难访问您确实需要的工具。如果您的系统不容易实施,您的团队成员可能会感到沮丧并放弃,认为您的系统无法使用并且是一个代价高昂的故障。过于混乱而无法导航的CRM系统会浪费您的客户和团队的时间。无论CRM系统多么简单,您很可能会在某个时候遇到问题,因此请确保您的系统也提供可访问的客户服务!

选择与您的所有软件集成的CRM系统

这与直接导航有关。您的员工不想浏览多个软件程序,每个软件程序都有自己独特的用户界面。存储在所有平台上的每条信息都应该存储在一个程序中:CRM系统。这使您可以快速访问特定客户的信息。例如,如果销售助理需要跟进倾向于购买产品的潜在客户,他们将不必在您的所有软件中搜索以查找电话号码或电子邮件地址。相反,他们的联系信息只需在您的CRM系统中点击几下即可。当不必浪费时间浏览多个软件平台时,您可以更专注于获得和留住客户。与企业非常相似,非营利组织也依赖于客户保留。记下非营利组织的记录,不要让这个重要的战略落空。使用数据导入避免重复信息,您的 CRM 应该自动合并相同的条目并整理从所有不同平台导入的数据,这样您的团队就可以继续他们的一天而无需三思而后行。

细分联系人以便快速访问

当您需要针对特定人群推出新产品时,如果您在CRM系统中对客户进行细分,您会发现这会容易得多。联系人细分可让您以有洞察力的方式组织数据。有些系统会为您的每一位联系人建立实时档案。这些个人资料包括他们的人口统计数据比如他们的雇主、他们的家乡和年龄以及优惠数据比如他们喜欢如何联系。收集此信息时,您可以将客户分成特定的组,例如:

他们是如何获得的,比如通过社交媒体或亲自获得。他们为识别您的主要客户而投资于您的业务的总金额、他们的兴趣,所以你知道是什么鼓励他们投资你的业务、细分为成功的销售询问做好准备,因为您可以利用数据库中的信息来个性化您的外展。这样,您就不太可能在花费时间创建并非专门针对任何人定制的一般请求后被关闭。

通过CRM软件提高生产力的技巧

实施营销自动化

除非您的方法富有创意,否则与客户的沟通会占用企业大部分时间 。细分客户后,您可以自定义外展活动以吸引特定人群。这是制定营销策略时要考虑的重要因素,因为并非每个人对一种沟通方法的反应都相同。营销自动化使您可以战略性地定位您的受众,以便您可以接触到可能对您的任何需要做出积极响应的个人。自动化从基本的电子邮件爆破开始,例如每周(或每月)向您的整个客户群发送时事通讯。如果您找到带有营销自动化过滤器或可以轻松集成的CRM系统,您将节省时间和金钱。即使您可能会向具有共同点的人群发送电子邮件,您的交流也会更加个性化。营销方面,企业可以从严重依赖外部支持的非营利组织那里获得帮助。

确保CRM系统易于编辑

高效的CRM系统可让您快速轻松地编辑您的联系信息。人们的个人详细信息在不断变化,因此您的系统不应该让更新他们的信息变得困难。精心设计的CRM系统将允许您简单地按下“编辑”按钮并立即进行更改。这样,您就不必在每次需要更新某人的信息时留出时间进入您的系统。

使用待办事项列表管理团队的日常任务

当您的CRM系统能够管理您的任务和日历事件时,您可以确保每个人都专注于任务并确保所有工作都完成!如果CRM系统提供待办事项列表,您应该能够为每项任务分配特定员工。这样,每个人都知道他们应该做什么以及何时应该做。一个有用的功能是您可以将某些联系人添加到这些任务和事件中。这样,当团队成员开始项目时,他们可以立即查看联系信息,而无需深入挖掘您的CRM系统。在您的CRM系统中创建待办事项列表可让您确保您的员工不会超负荷。总的来说,实施任务清单应该提高全公司的效率!

通过CRM提高生产力的技巧

总结

企业不能浪费时间。使用专为您设计的CRM系统来释放您的一天,然后重新做重要的事情:请记住,不安全的系统是一个糟糕的系统,因此如果您的信息不受保护,所有这些用户友好、省时的功能对您没有任何好处。继续使用具有所有这些功能的用户友好型、精心设计的CRM系统来节省时间!

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