免费的CRM软件的利弊 免费的CRM系统有什么优势和弊端

白码CRM

· 2023-01-21

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CRM客户管理系统

白码CRM客户管理系统通过对客户进行全方位、多角度的跟进管理和数据分析。从而提高销售线索转化率,实现业绩增长。

几十年前,CRM 平台对于普通小企业主来说太贵了。如今,它们以各种形式和大小出现,从桌面和移动应用程序到成熟的平台,可以帮助您开展电子邮件活动并跟踪目标登陆页面的成功。

免费的CRM软件的利弊 免费的CRM系统有什么优势和弊端


免费的CRM有什么好处?

许多选项可以帮助您实现销售策略的核心功能:

  • 完善您的营销工具集

  • 管理和跟踪客户互动

  • 保持干净的销售渠道

  • 根据参与度对线索进行评分

免费 CRM 有什么局限性?

我们介绍的功能是任何 CRM 工具的起点。但这并不意味着这就是您所需要的。如果您是每月处理几个潜在客户的“个体企业家”,您或许可以通过免费解决方案满足您的基本需求。但是,如果您希望真正大规模地优化您的营销、销售和客户服务流程,您需要一些更完整的东西。以下是免费 CRM 系统的一些主要缺陷:


免费的CRM软件的利弊 免费的CRM系统有什么优势和弊端


1. 规模化更难

对潜在客户数量的限制,甚至失去拥有无限用户的能力,可能会阻碍您的成长道路。如果您的软件无法处理这种增长,无论是您组织中的用户数量还是您想要接触的潜在客户,那么它就没有达到其全部目的。请务必注意,根据您团队的规模和成长轨迹,免费 CRM 中的“免费”可能不会持续很长时间。公司可能会提供免费计划,但一旦你开始增加队友或超过你的联系配额,就需要付费。最好为能立即满足您所有需求的 CRM 工具制定预算,而不是陷入意外账单。


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2. 您可以期待有限的整合

很少有团队使用单一工具来运行他们的操作。大多数免费 CRM 系统不会提供与您已经使用的工具和应用程序的集成,这可能导致信息孤立和缺乏透明度。要访问他们的完整集成选项,您可能必须升级到付费计划。另一方面,付费 CRM 解决方案从一开始就为您提供更大的灵活性。例如,白码CRM为团队成员提供了与 其他平台跨不同职能进行本地集成的权限。

3. 销售自动化不那么强大

自动化对于任何团队的成功都至关重要,因为当您专注于战略性工作时,它们会承担繁重的工作,更不用说它们可以降低人为错误的风险并提高利润率。免费的 CRM 提供了一些销售自动化选项,但没有免费的解决方案可以帮助您简化和自动化整个销售流程。


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4.你将不得不牺牲定制

随着业务的快速变化,没有任何流程可以长期保持不变。这就是为什么灵活的 CRM 平台可以帮助确定您的组织的成功。免费的 CRM 软件缺乏大多数付费选项的敏捷性和灵活性,这使得它很难跟上当今瞬息万变的市场。考虑一个平台的价值,它可以适应您的需求并且足够灵活,您可以不断优化您的流程。


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白码CRM 让您从一开始就可以访问多个自定义选项,包括拖放功能。这有助于您轻松设计工作流程并构建完全自定义的平台。

5. 报告不完整

免费 CRM 系统的缺点是您可能无法完全访问所有数据。如果您的销售渠道的健康状况不透明,您在做出明智决策时就会束手无策。当然,您可能能够跟踪销售线索或总收入,但如果您想更深入地了解您的数字,那么您需要更复杂的东西。像白码 CRM 这样的软件允许团队完全访问他们的数据以及分析这些数据的工具。从一开始,您就可以访问多个仪表板。

6. 你可能不会得到那么多的培训或客户支持

免费的 CRM 解决方案通常不提供团队所需的培训和支持类型。假设您的销售团队即将完成一项重要交易,但出于某种原因,您找不到几周前上传的提案。您联系支持人员,但他们需要数周时间才能回复。当他们最终这样做时,为时已晚,你失去了这笔交易。


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CRM系统作为企业应用专业性比较高的应用,是需要企业根据自身的需求去定制的,只有这样,才能真正发挥CRM的作用,帮助企业实现可持续性业绩增长。

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