CRM为车企营销获客提供七条建议

精准吸引目标客户

这一数据在很大程度上取决于公司的市场投放和宣传，理论上是一种投资越多回报越大的选择，但现状往往并非如此。交付渠道的选择将直接影响客户的质量，如传统垂直媒体的线索质量和数量迅速下降，简单的在线交付效果较差。

目前，经销商更注重如何向有需要的人提供准确的信息，并与他们建立牢固、专业的联系，以吸引顾客进一步到店参观。CRM客户管理系统解决方案利用CRM+AI，基于社交大数据，根据经销商对客户的具体要求，如属性、区域、群体等，准确的内容，同时通过客户反馈，交付模式可以学习、成长，并反馈信息CRM完善企业自身的私域流量池。

激活老客户

对于大型经销商来说，数据库中有成千上万甚至数十万沉睡客户。一些客户选择了其他品牌车企买车;有些顾客买车后，再也没有进店消费。这些沉睡数据能否重振，极大地影响了汽车经销商的整体经营业绩。面对数万或数十万的老客户数据，分类唤醒是经销商最有希望的方式。

例如，客户可以分为许多类型，例如从其他渠道与购买汽车的顾客沟通，购买汽车5年以上的顾客，只购买一次商店服务的顾客等，通过CRM客户管理系统激活目标内容和优惠活动。并根据反馈补充客户信息，形成完整的客户激活链。

提升客户好感

当经销商面对客户群时，可以利用CRM客户管理系统推送节奏鲜明，包含服务或优惠的内容，当客户对销售人员的好感倍增时，自然会增加老客户转介绍的机会。

线索信息与业务平台同步

这是经销商呼叫所有潜在客户和积极寻找经销商的重要途径。在垂直媒体、线下和在线活动、促销和交付等线索涌入后，有必要通过这些线索，以初步确认客户意向;此外，随着经销商促销手段的多样化，客户积极寻找经销商的行为也在增加，销售也很容易。

CRM客户管理系统可与客户现有信息，记录全客户渠道信息来源，从而帮助销售更好的跟踪客户来源，保留沟通记录，获取信息，进一步刺激客户购买产品或服务。