什么是商机管理 商机管理流程方法

销售管理CRM

· 2023-02-20

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CRM客户管理系统

白码CRM客户管理系统通过对客户进行全方位、多角度的跟进管理和数据分析。从而提高销售线索转化率,实现业绩增长。

任何企业,都需要销售管道中的商机按照轻重缓急进行分类、跟进、监控,才能对商机进行有效管理。借助CRM客户管理系统,能帮助企业跨区域、跨销售渠道高效管理商机。下面我们来说说商机管理的概念,什么是商机管理?

什么是商机管理

商机管理概念

商机(business opportunity),顾名思义,是商业机会。从经济意义上讲,能够产生商业利润的机会。对于企业来说,商机是获取的潜在项目机会,是进一步发育的线索,是逐渐明朗的项目信息。对于企业以及企业的销售人员来说,商机指的是一个可以合作可以签合同的机会,是可以未来转化成为客户的潜在销售对象。对于客户来讲,商机代表着有较强决心的项目,释放了确定性的供方筛选消息。


商机管理流程方法


CRM商机管理思路

白码CRM销售管理系统帮助企业进行客户全生命周期管理,从潜在线索转换、建立商机、跟进商机、关闭商机到建立销售订单、包括售前、售中和售后全销售流程和步骤。通过对商机进行精准销售预测分析为销售管理提供决策依据。

结合白码CRM在商机管理方面的实践,我们提出了以下思路:

通过引入商机阶段推进模型,提高控单精细化程度;不同业务商机支持建立不同的跟进策略和资源配置,提升销售效率;通过定期进行商机评审,了解赢单趋势、解决推进堵点、制定差异化策略,提高商机赢率。


商机管理的5个阶段

商机管理方法

1、客户信息管理

给予每个潜在客户有效的跟踪和关注都有可能将其转变成商机。但是人为管理无法进行科学的客户管理,极大地降低了商机转化率。CRM系统通过记录客户信息,实现自动分配相应的负责团队、营销为主,让销售团队成员随时随地掌握客户信息,快速跟进相关内容,为客户做好服务管理工作。

2、业务进程跟踪

在维护同一个客户的时候,之前的业务人员离职没有进行交接,新接手的业务人员不了解客户情况,无法做好业务进程跟踪。通过CRM系统,能够记录与客户的每一次沟通,包括联系时间、联系方式、沟通信息、结果如何,商机所处何阶段等信息,再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。

3、设置提醒

通过清楚了解客户的跟进情况,到期系统会自动提醒拜访,不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧,导致跟单失败。

4、销售漏斗

通过CRM系统记录的客户相关需求信息,系统自动生成对应的销售漏斗图,分析出商业分布情况,预测销售结果,且有以下两点作用:

(1)通过系统更好评估销售人员的销售能力,及时发现销售的瓶颈;

(2)如果通过销售漏斗分析出商业的机会异常情况,及时做出正确的方案调整。

可以说CRM系统是企业进行商机管理的绝佳工具。如果您正在寻找一款好用的企业软件,来进行商机管理获得更多转化,不妨试试白码在线CRM,现在注册还有15天免费试用,让您充分了解它的作用。

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