什么是商机管理 商机管理流程方法

商机管理概念

商机(business opportunity)，顾名思义，是商业机会。从经济意义上讲，能够产生商业利润的机会。对于企业来说，商机是获取的潜在项目机会，是进一步发育的线索，是逐渐明朗的项目信息。对于企业以及企业的销售人员来说，商机指的是一个可以合作可以签合同的机会，是可以未来转化成为客户的潜在销售对象。对于客户来讲，商机代表着有较强决心的项目，释放了确定性的供方筛选消息。

CRM商机管理思路

白码CRM销售管理系统帮助企业进行客户全生命周期管理，从潜在线索转换、建立商机、跟进商机、关闭商机到建立销售订单、包括售前、售中和售后全销售流程和步骤。通过对商机进行精准销售预测分析为销售管理提供决策依据。

结合白码CRM在商机管理方面的实践，我们提出了以下思路：

通过引入商机阶段推进模型，提高控单精细化程度;不同业务商机支持建立不同的跟进策略和资源配置，提升销售效率;通过定期进行商机评审，了解赢单趋势、解决推进堵点、制定差异化策略，提高商机赢率。

商机管理方法

1、客户信息管理

给予每个潜在客户有效的跟踪和关注都有可能将其转变成商机。但是人为管理无法进行科学的客户管理，极大地降低了商机转化率。CRM系统通过记录客户信息，实现自动分配相应的负责团队、营销为主，让销售团队成员随时随地掌握客户信息，快速跟进相关内容，为客户做好服务管理工作。

2、业务进程跟踪

在维护同一个客户的时候，之前的业务人员离职没有进行交接，新接手的业务人员不了解客户情况，无法做好业务进程跟踪。通过CRM系统，能够记录与客户的每一次沟通，包括联系时间、联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等信息，再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。

3、设置提醒

通过清楚了解客户的跟进情况，到期系统会自动提醒拜访，不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧，导致跟单失败。

4、销售漏斗

通过CRM系统记录的客户相关需求信息，系统自动生成对应的销售漏斗图，分析出商业分布情况，预测销售结果，且有以下两点作用：

(1)通过系统更好评估销售人员的销售能力，及时发现销售的瓶颈;

(2)如果通过销售漏斗分析出商业的机会异常情况，及时做出正确的方案调整。

可以说CRM系统是企业进行商机管理的绝佳工具。如果您正在寻找一款好用的企业软件，来进行商机管理获得更多转化，不妨试试白码在线CRM，现在注册还有15天免费试用，让您充分了解它的作用。