什么是SaaS CRM SaaS CRM系统优势介绍

CRM系统百科

· 2022-08-25

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

什么是SaaS CRM?近几年来,SaaS市场已成为当前互联网领域最为发展迅速的行业之一,很多的企业进入到了企业级SaaS市场,而SaaS市场中的SaaS CRM市场则是当前最为火热的。


什么是SaaS CRM


SaaS,也就是软件运营服务,它通过互联网提供软件服务。用户不需要购买软件,而是租用基于web的软件,来管理企业的经营活动,企业不需要维护软件,软件的维护工作是由软件提供商来做的,企业可以接受互联网应用的同时,也可以对软件进行本地数据储存和离线操作,从而非常方便的使用软件。

CRM是客户关系管理系统,主要是管理企业的销售业务的。CRM在SaaS的服务范畴内。它能够有效的帮助企业进行管理市场,以及售后客服等工作,能够让企业将一部分利益让给客户,从而增加用户的信任和忠诚,从而带来长期的效益。 SaaS在CRM软件领域应用十分广泛。SaaS CRM软件是云储存,也就是将公司的信息资料存储在软件方的服务器上,通过进行登录网页的方式来访问服务器,可以随时随地进行资料录入、公司管理、分析和储存等

SaaS CRM系统有谁需要

无论是大型企业还是中小型企业、个体户都是需要与客户们接触才能把商品销售出去的,所以这些都属于SaaS CRM系统的需求方,通过这套客户关系管理系统可以更好的处理客户们的数据信息,对客户们的个人行为进行系统分析之后了解其真正的需求,从而提供个性化营销以及推广活动,增加签单的成功率,而且SaaS CRM系统还能追踪客户订单,为客户们提供更为人性化的售后服务,增加客户们复购的几率,对吸引客源、增加优质客户、客户转化等等多方面都有非常大的帮助。

SaaS CRM系统的功能是非常多样化的,而且企业还可以根据自己的需求去定制系统功能,让企业能够通过这套系统去获得更高的效益(白码低代码平台,目前注册提供14天免费SaaS CRM使用)

SaaS CRM系统的优势

1、节约资金及时间成本。

SssS模式的crm系统一般都是在云端运行的,对企业而言则有网络就可以使用。企业不需要购买其他的软硬件设备,也不需要复杂的部署及安装过程,节约了时间成本的同时也能够让企业先于他人快速抢占市场先机。传统的crm系统都需要部署在本地,企业不但要购买服务器,而且还需要招聘技术人员来维护、升级,产生了很高的成本,对于中小型企业是不小的负担。

2、企业的可扩展性更大。

当企业的市场范围增加、业务范围扩大,内部的组织架构也会越来越完善,需要使用到crm系统的人数也就相应的会上升。而企业可以通过扩展账号数量的方式就可以让更多的员工使用该系统,而无需花费其他费用进行系统升级。

3、信息化门槛得以降低。

目前,服务器和私有云的购置成本相对较高,另外还要加上crm系统的费用以及技术人员的费用,这些加起来对于中小型企业可能负担较重,也让很多企业望而却步。但SaaS模式则完全解决了这一问题,让企业信息化的门槛得以降低,任何一家企业都有机会享受到科技与智能化带来的服务。

4、节省维护成本。

我们都知道企业部署crm系统是需要安排专业的运维人员来进行维护的,但SaaS模式的crm完全不必考虑这一问题。一旦有bug出现或存在使用难题,都会有专门的技术人员进行对接,帮助大家节省运维成本。

5、统一升级更方便。

crm系统需要不断地迭代、更新、升级才能继续满足企业发展的需要,企业如果想要替换老版本的crm系统可能又是一笔不小的开支。但SaaS crm系统则是通过厂商来统一进行软件升级的,十分方便快捷,为企业减轻了不少麻烦。

总的来说,SaaS模式的crm系统解决了以往企业投入成本过大、安装升级困难、需要专人维护的种种弊端,而是以一种全新的方式为中小型企业提供了发展思路。它不需要任何复杂的操作,只需要按时付费即可享受相应的软件服务。

什么是SaaS CRM?通过以上几点,大家有了一定的了解,可见,SaaS CRM作为一种新型的管理机制,极大的改善了企业和客户之间的关系,使企业的市场营销,服务,销售和技术水平都得到一个大的提升。更多关于crm管理软方面的问题,可以咨询智销云。


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