SaaS公司CRM系统解决方案

冰糖

· 2022-04-29

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线CRM管理系统。

近年来,软件即服务(SaaS)已成为企业理想的软件模型。除此之外,最近的研究发现,2021 年,将近73%的组织也将使用SaaS应用程序。作为一个行业,SaaS只会在未来进一步扩展。尽管该领域的未来增长令人振奋,当今全球有超过10,000家SaaS 企业,但竞争非常激烈。这使得企业很难在拥挤的市场中脱颖而出。

为什么SaaS公司需要CRM系统?

根据调查显示,超过89%的SaaS企业将“新客户获取”视为最重要的增长重点,59%将“现有客户续订”视为最高优先级,46%将追加销售视为最高优先级。要让像SaaS企业在这场竞争中茁壮成长,需要克服两大挑战——客户获取和客户保留。最好的方法是为您的SaaS业务采用SaaS公司CRM系统解决方案。使用SaaS公司CRM系统产生高质量的潜在客户并提高您的销售速度。

SaaS公司CRM系统的重要性

客户获取是SaaS业务的驱动力。将潜在客户引导至销售漏斗的底部并将其转化为客户并不是一帆风顺。对于销售团队来说,前景、跟进、培育和销售是一项复杂的任务。除此之外,销售代表还必须处理追加销售和留存问题。在充满不断增长的SaaS产品的市场中,您的业务可能与竞争对手并驾齐驱。但是,您如何竞争并赢得更多客户?客户体验是真正的差异化因素。这里的好处?使用SaaS公司CRM系统可以轻松地在SaaS业务中提供出色的客户体验。SaaS公司CRM系统有各种形式和大小。但是正确的SaaS公司CRM系统应该可以促进您从第一个接触点到最终销售的销售流程。

选择合适的SaaS公司CRM系统

SaaS公司CRM系统的功能优点

改善获取来完成交易保留客户

SaaS公司CRM系统就可以捕获网站访问者信息并根据他们浏览的内容了解他们的需求,并提供与他们匹配的解决方案。通过SaaS公司CRM系统直观地跟踪您的销售渠道,并利用内置的AI功能来识别最佳机会并准确预测销售。SaaS公司CRM系统可以获得对客户旅程的高度可见性,提供无缝的客户体验并培养他们以提高转化率。

自动捕获最优质的潜在客户

专注于对您的业务重要的潜在客户,通过您的网站或电子邮件快速捕获它们,并在适当的时间快速与他们互动,并通过内置聊天机器人进行上下文对话。通过SaaS公司CRM系统智能表单从现有表单中捕获潜在客户,并通过自动填充的数据(例如社交媒体信息、网站行为等)更好地了解他们,通过在您的电子邮件中嵌入无代码经典表单来捕获高意向潜在客户,根据您的潜在客户过去与您公司的互动触发消息,并通过内置聊天机器人立即与他们互动,通过摘要部分一目了然地查看潜在客户信息。

使用AI识别重要线索

如果没有AI,让您的潜在客户保持参与和保持生产力可能会很困难,因为它负责通过聊天机器人自动完成许多平凡的任务,例如潜在客户生成和潜在客户资格,并提供有价值的见解来帮助您专注于与客户建立关系。SaaS公司CRM系统能够根据从历史数据和与贵公司的互动中收集的预测评分确定优先联系人并更快地完成交易,通过数据支持的建议避免接触和交易从裂缝中溜走,以采取下一个最佳行动,使用SaaS公司CRM系统的自动外出电子邮件检测功能轻松重新安排与潜在客户的会议。

SaaS公司CRM系统的功能优点

获取所有客户数据的360视图

在一个屏幕中全面了解您的联系人及其在销售和营销团队中的旅程,并利用职位名称、客户匹配度、相关客户等洞察力来提高参与度和转化率。使用SaaS公司CRM系统可以在一个地方查看所有重要信息的快速摘要,例如对话、网站活动等、根据您的潜在客户在其旅程中的位置设置生命周期阶段,并将其标记为潜在客户、销售或营销合格的潜在客户或客户、根据潜在客户的行为设置销售活动,例如电子邮件打开、页面访问或按钮点击、通过活动时间表提供对客户行为的完整可见性,并统一您的营销和销售团队。

全面了解您的交易

使用SaaS公司CRM系统监控和管理您的销售流程,了解导致关闭的销售活动,并将其分解为可操作的任务。SaaS公司CRM系统可以帮助通过快速浏览每个阶段的交易数量、它们的价值以及您需要通过AI支持的洞察力关注哪些交易,了解交易绩效,使用加权管道来预测不同销售团队在不同时间范围内的收入,并确定其成功率,更深入地了解您的交易并确定最佳案例或准备就绪的交易,以通过销售预测来预测月度或季度收入,所有这些都来自一个仪表板。

通过高级报告掌握您的销售和营销绩效

借助SaaS公司CRM系统中的深入报告功能,将跨职能报告提升到一个新的水平。营销团队可以查看活动的投资回报率,使用自定义报告深入了解客户的旅程,并使用自定义仪表板衡量转化率。销售团队可以做出更有影响力的决策,通过销售速度报告更好地了解他们的销售周期,通过跨模块报告掌握业务指标,并了解销售人员如何处理销售活动报告。SaaS公司CRM系统允许您通过以下方式衡量您的销售和营销工作,获取按地理位置、销售人员和来源筛选的收入报告,以了解哪些销售活动有效,哪些无效,从而优化您的销售流程,使用事件跟踪报告跟踪您的线下营销活动(如贸易展览、会议等)的投资回报率和影响。

为什么SaaS公司需要CRM系统?

选择合适的SaaS公司CRM系统

在SaaS公司CRM系统上与不同的销售人员处理相同的交易,并获得更多关于笔记、任务和活动的上下文,实现跨团队实时协作;还可以通过SaaS公司CRM系统制作准确的销售报价,提高您的效率、生产力和最大化销售额。与客户合作并快速构建配置和报价;跟踪应用使用情况并推动产品采用,了解潜在客户在您的应用程序上使用哪些功能,将它们分类并触发相关活动以推动产品采用和使用。白码SaaS公司CRM系统是一款领先的CRM,专为SaaS业务中的销售团队打造,旨在改善客户体验、销售更多产品并提高生产力。

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