使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

CRM客户管理系统

· 2023-01-29

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CRM客户管理系统

白码CRM客户管理系统通过对客户进行全方位、多角度的跟进管理和数据分析。从而提高销售线索转化率,实现业绩增长。

作为一名销售主管,您目前是否正在研究如何从远处指导您的销售代表?您如何成功地管理自己和他们的时间?如何知道远程销售团队发生了什么,以便你可以指导他们正确的方向?通过上一篇文章,相信您已经学会如何了解远程销售团队。那么您的CRM能否帮助您与团队沟通,并作为个人指导他们?

使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

协作并分配任务,使交易不断向前发展

因为你不能只是走出办公室与销售代表交谈,所以你必须与销售团队建立定期的远程沟通。之前,你的团队通过走到对方的桌子前问一个问题来协作。您通过向办公室代表喊话来分配任务。虽然这在某种程度上更容易,但有时也很混乱。

CRM客户管理系统能够您保持轻松的沟通和任务分配,即使您不在一起。您也可以在潜在客户视图中的评论中标记一个销售代表,或者编写一个附加到某笔交易的快速任务,并将其分配给您的一名销售代表。一旦你养成了通过CRM客户管理系统协作和分配任务的习惯,你可能会发现这比亲自完成更容易、更高效。


使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

让整个团队了解每一笔交易的最新动态

当您的团队远程工作时,沟通会变得更加困难。如果多个销售代表正在处理同一笔交易,工作可能会重叠。这些失误让你的销售团队看起来不专业。远程工作时如何避免这种混乱? 您的CRM客户管理系统应充当集中沟通的中心。

CRM客户管理系统能够自动记录四个沟通渠道,并将其整齐地组织到每个线索的一个清晰的时间线中。这意味着你的整个团队对每个接触点都有一个特定的领先优势。如果多个销售代表一起处理同一笔交易,他们都将了解交易当前的完整情况,并可以从另一个销售代表的中断处恢复。


使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

确保线索的优先级正确

大多数CRM客户管理系统都有一种方法来确定热门线索的优先级。作为销售主管,您需要确保这些潜在客户列表是最新的。否则,您的销售代表可能会将时间集中在不打算购买的潜在客户身上。


使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

当您明确哪些潜在客户是您团队的优先事项时,您将帮助他们更有效地销售。这是激励他们的可靠方式。您可以根据团队的工作流程和销售流程设置潜在客户列表,使销售代表可以快速转移到下一个潜在客户,而不必担心他们在销售流程中的位置或他们应该如何联系。它还允许您根据位置或其他标准为合适的销售代表建立销售线索。


使用CRM进行远程沟通和指导的三种方式

当您的CRM客户管理系统为远程销售团队指导时,它的效果甚至更好。因为你可以得到同样职位的其他销售领导的帮助和建议。世界各地的销售领袖都在网上分享他们的秘诀和技巧,因为销售社区齐心协力,互相帮助。

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