供应链CRM系统解决方案

冰糖

· 2020-11-10

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供应链订单管理系统

白码协助企业对供应链订单实现高效全方位管理。

尽管对于许多企业来说,它需要花费很多时间,但结果是不可避免的。营销以为特定客户群定制产品和服务的概念为主导。它称其方法为“细分”,并询问客户他们想要什么,以便该公司可以提供满足不同需求和要求的不同产品。现在,供应链正在迅速成为使一家企业与竞争对手区分开来的一项主要竞争优势,这比将概念扩展到整个供应链以及使用营销和CRM更为自然。

什么是供应链CRM?

供应链管理对于企业从分销和采购工作中提高效率至关重要。如今,供应链不仅仅是整合您的供应商,制造商,仓库和分销商。随着激烈的竞争,客户关系管理和供应链管理已成为公司的主要竞争优势。但是企业如何通过CRM实施来利用其供应链管理呢?

供应链管理的一个主要问题是沟通差距和筒仓,阻碍了业务的增长。由于许多利益相关者都参与了供应链管理,因此必须将所有利益相关者放在同一页面上。因此,借助供应链CRM系统,您可以轻松地联系并跟踪客户,员工和分销商。用于供应链管理的CRM将消除沟通中的任何瓶颈,因此您可以与客户和业务代理商进行无缝沟通。供应链CRM系统有助于简化广泛的业务流程并为客户提供价值。因此,如果您面临供应链管理方面的问题,没有比实施供应链CRM系统更好的解决方案来使您的业务取得更大的成功。

供应链CRM

供应链CRM系统的功能

客户全管理

CRM曾经是企业跟踪其客户和其他重要联系人的一种方法。如今,几乎在所有基于云的CRM解决方案中都可以使用此功能。如果您经营的是供应链公司,您自然会需要管理大量联系人。供应链CRM系统带有联系人管理模块,该模块允许用户轻松记录和检索所有客户数据。它还有助于完成与该数据有关的任务。这些任务可能包括发送个性化电子邮件,创建日历事件,发送商品通知或后续提醒等等。

随时随地访问

经营一家供应链公司,并且无法通过移动方式访问您的业务联系人和工作流程,那如何了解今天生意状况。在过去的几年中,移动访问需求迅速增长。当您与员工在家中开展跨国业务时,这一点变得尤为重要。您可能正在商务旅行中,或者在野外工作,发现需要检查正在处理的客户或潜在客户。如果您有基于云的供应链CRM系统,则在离开办公室甚至台式计算机时都可以轻松访问它。

潜在客户管理

如果您一直认为仅存储和管理业务联系人就足以满足您的业务需求,那么让我们对您进行纠正。供应链CRM系统解决方案具有潜在客户管理功能。这使您的营销和销售团队可以确定与之互动的最佳客户以增加利润。这是基于多种因素,例如人口统计信息,自上次购买以来的时间,业务类型等等,可让您创建自定义过滤器和类别,以帮助您提高员工的效率和生产力,还可以帮助他们在最合适的时间集中精力于正确的线索。

报告和仪表盘

拥有您的业务历史记录是一件好事。得益于现代化的供应链CRM系统,您不必雇用任何人来制表所有数据并将其显示在图表上。只需单击供应链CRM软件即可为您完成这项工作。有趣的是,现代CRM解决方案具有一些附加功能,例如社交媒体管理,博客跟踪,电子邮件营销和滴灌活动。

客户关系管理

随时间推移收集的数据可以由带有仪表板和大量报告的商业智能工具进一步使用。企业所有者可以采用多种吸引人的格式查看重要数据的统计信息。使用基于云的供应链CRM系统的好处是这些报告是实时更新的,并且可以随时随地访问。当您在商务会议中并且需要快速分析销售时,这将很方便。您甚至可以集成到企业微信CRM来更便捷的沟通。

销售预测

人们说客户服务很重要,但实际上,这一切都与销售有关。这是一条简单的规则,您完成的销售越多,最终获得的利润就越多。使用供应链CRM系统上累积的所有数据,系统可以在未来几周或几个月内生成报告并预测销售。除了可视化业务的潜在收益表现,这还可以帮助您预测未来的成功。每天都在创造销售机会。当您利用这些机会获利时,供应链CRM系统会使用您的数据为不同的即将发生的事件分配可能性。这有助于销售团队做出更明智的决策,甚至可以使他们改进策略。

自定义功能

因为不同的企业具有不同的工作流程,每个人都需要一件事或另一件事来平稳地开展业务。这引起了对可定制CRM软件的需求。可自定义的供应链CRM系统的好处在于,它可以轻松模拟您普遍的工作流程并节省大量时间。无论您的业务规模或行业如何,您都可以根据自己的需要来设计软件。供应链CRM系统解决方案可完全根据您的体验进行调整,并具有易于使用的界面,可自定义的仪表板和许多其他业务缓解工具。这些工具可以自动执行许多业务流程,因此您可以更聪明地工作,而不是更加努力。

供应链CRM系统

供应链CRM系统的优点

简化所有渠道之间的沟通

公司在供应链管理中面临的另一个问题是库存和物流管理。但是,如果您在物流和供应链管理中利用CRM,就不再是问题。在供应链CRM系统中维护数据库,并跟踪所有物流,以便您了解自己的业务表现。此外,您还可以进行CRM定制,以适应您的业务需求并保持领先于竞争对手。

改善物流管理

供应链管理的一个主要问题是沟通差距和筒仓,阻碍了业务的增长。由于许多利益相关者都参与了供应链管理,因此必须将所有利益相关者放在同一页面上。因此,借助供应链CRM系统,您可以轻松地联系并跟踪客户,员工和分销商。用于供应链管理的供应链CRM系统将消除沟通中的任何瓶颈,因此您可以与客户和业务代理商进行无缝沟通。

360度客户视图

客户关系管理和供应链管理集成对于企业发展至关重要。至关重要的是,供应链不仅涉及客户,还涉及客户链。因此,供应链CRM系统将为您提供所有客户的整体视图,以便您可以与他们联系,以了解有关客户需求的更多信息并有效地管理客户体验。

分析和跟踪绩效

为了使您的业务增长,分析和跟踪绩效以抓住增长机会并优化业务流程非常重要。此外,深入了解您的业务绩效对于处理快节奏的业务流程和供应链管理中的需求也很重要。为了使此操作简单高效,您可以利用供应链CRM系统来获取交互式报告和可行的数据见解,还可以获得有效的报告来推动业务增长,以实现更高的利润。

优化销售渠道

供应链CRM系统可以为您的业务创造奇迹。您的CRM不仅可以将您的消费者转变为回头客,还可以通过优化销售渠道来转变客户旅程。因此,供应链CRM系统将解决采购和供应链管理所面临的挑战,从而提高您的销售业绩。此外,借助供应链CRM软件,您可以获得更多潜在客户,并培养潜在客户,从而以更快的速度通过销售渠道推销潜在客户,并提高业务效率。

利用营销自动化

通过市场营销自动化与潜在客户联系,并通过在供应链管理中利用供应链CRM系统来开展有效的市场营销活动。无论是最终用户还是分销商,供应链CRM系统都可以让您维护集中式数据库并发送个性化电子邮件以改善客户体验。此外,您还可以利用供应链CRM系统集成以及用于无缝流程的工具来实现营销自动化,并跟踪所有营销工作。

安全的数据平台

由于许多利益相关者都参与了供应链管理,因此在集中式平台中确保数据安全是非常重要的。为了消除对供应链CRM系统中数据安全性的怀疑,您必须选择具有改进的安全性和隐私功能的供应链CRM系统以获得更高的安全性。

供应链CRM软件

选择合适的供应链CRM系统

供应链管理软件应用程序有助于计划和跟踪物料管理,这些应用程序在整个业务(包括供应商和业务合作伙伴)之间共享数据,以确保产品从开发到交付的平稳流程。白码低代码开发平台可以快速搭建供应链CRM系统,拥有改善采购、自动化任务、改善仓储、创建跟踪手段、支持业务增长、增强SRM(供应商关系管理)、改善预测、改善财务状况等功能。供应链CRM系统集成的主要优势之一是它对产品流程的影响。例如,当客户关系管理人员下达大订单时,供应原材料的供应商会收到警报,通知该公司比平时需要更多的东西。这加快了为客户提供服务的速度。供应链CRM系统集成还允许信息在两个部门之间流动。准确的分析和解释使供应链管理团队可以改善生产进度,降低成本,消除瓶颈并制定未来工作计划。客户关系管理专业人员还需要访问有关备件可用性的数据以支持消费者。

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