自由职业者也可以拥有自由职业CRM软件

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· 2021-08-22

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简易CRM

白码的简易CRM系统,涵盖了客户、跟进、商机、合同、回款开票整个销售过程,所有操作都可线上进行,有效把分散的客户信息系统的连接起来。

您的写作业务最宝贵的资产是什么?通常,对于自由作家来说,最大的资产是我们的客户。然而,与雇佣你的人建立和维持牢固的关系比看起来要复杂得多。随着业务的增长,您可能需要帮助管理多个客户。这就是客户关系管理 (CRM) 系统派上用场的地方。

CRM 软件对于正确培养与客户的关系至关重要。借助自由职业CRM软件,您可以在一个地方收集和整理您的数据,例如电子邮件、电话号码、网页和购买历史记录。

什么是自由职业CRM软件?

CRM 代表客户关系管理。这些系统可以自动化流程并促进数据分析、团队集成和战略等业务任务。将有关潜在客户的所有信息集中在一个地方,您可以促进销售并加强与客户的关系。 

可靠的自由职业CRM软件可以优化您的运营,让您有更多时间进行复杂活动,从而产生更好的结果。自由职业CRM可以帮助您管理流程、跟踪指标和分析您的销售渠道。您还可以使用聊天和任务分配等简单功能。白码能帮您快速软件开发,只要你有想法欢迎联系白码客服咨询。

使用 CRM 的好处是无穷无尽的,因为它们可以帮助您完成以下流程:

· 设定您的销售目标

· 寻找新客户

· 分析客户的偏好和行为

· 管理电子邮件和电话号码

· 评估您的每周、每月或每年的结果

· 定义您的买家角色(又名,您企业的完美客户)

· 在单个平台上跟踪所有关系

· 与有价值的电子邮件营销策略进行后续沟通

· 创建警报和提醒以回电、发送消息或编译报价

· 监控售后和客户对该阶段服务的意见

自由职业CRM软件助你跟踪指标

自由职业CRM软件的功能

如果你是一名自由职业者,你如何使用自由职业CRM软件?大多数自由职业者都会遇到这两个问题中的任何一个。如果你找到了几个伟大的长期客户,在一两年内,你会发现你已经达到了你的极限。

你明白你不能仅仅因为一天没有超过 24 小时就赚更多的钱。最有可能的是,您一天的高效工作时间约为 6 小时。即使您可以连续工作 10 个小时,在此期间您可以做的事情也是有限的。您已经订满了,您将不得不休假来寻找新的雄心勃勃的项目。

另一个问题则完全相反。大多数自由职业者花费30% 到 50% 的时间来寻找工作或进行客户关系管理。这会让你状态不佳,无法完成你获得报酬的实际工作。

当您是一名自由职业者时,您不仅仅是一名受雇的设计师或 IT 专家。您是自己的营销经理、销售经理、客户成功经理和会计师。所有这些任务都会占用你一半的时间。你可以利用这段时间来赚钱或与家人共度美好时光。

获取自由职CRM软件,花几天时间学习如何使用它并使其自动化,您就可以轻松地将日常工作量减少一半。这是像您这样的自由职业者可以使用CRM做的事情。以下是自由职业CRM软件的相关功能。

客户管理

首先,自由职业CRM软件可让您在一个地方拥有自由职业者的所有潜在客户。如果你真的在做客户获取,你必须有大量的入门级潜在客户留在销售漏斗的第一阶段。CRM软件可以是帮到你。由于您的时间已经很短,这些潜在客户往往最终会浪费机会。

即使是针对自由职业者的非常基本的 CRM 也会帮助您掌握这一点。如果您有潜在客户,则可以从您的网站添加潜在客户或从 CSV 导入。然后,添加有关每个潜在客户的信息,使用自定义标签将它们分类,并安排电话和电子邮件。

承包商管理

如果您与其他自由职业者或公司合作,您将有更多的人需要处理。您必须不断地分散注意力来提醒初级自由职业者关于截止日期或对您收到的发票的答复。使用自由职业CRM,您可以将这些任务从您的操作记忆中扔掉并继续工作。

电子邮件营销

自由职业CRM自动化电子邮件通信的各个方面。您可以在CRM 中集成别的电子邮件自动化软件。

您不必花时间给客户写每封信,也不必努力记住之前的对话。使用自由职业CRM,所有对话都保存在一个地方,您可以使用电子邮件模板。您有CRM方面的想法可先浏览一下白码的相关经验CRM案例。

如果您的自由职业依赖对外营销,这一点尤其重要。每月手动联系数百人是一项艰巨的工作。

平均电子邮件打开率徘徊在 15% 左右,并且可能会随着您的跟进而增加。但是写入空白是如此令人失望,以至于销售人员都避免这样做。您可以避免通过管理良好的电子邮件自动化活动手动执行此操作。写一系列电子邮件,使用个性化自动化来提及潜在客户及其公司的名称而不是占位符,设置跟进时间,并让它自动化。您将为自己节省数十个小时,并且能够与有回应的潜在客户交谈,而不是跟进那些没有回应的潜在客户。

领先评分

你有一个网站或博客的流量相当可观吗?面向自由职业者的CRM软件可以帮助您了解哪些人正在浏览,哪些人已准备好购买。

潜在客户评分系统根据网站访问者执行的操作为他们分配分数。连续阅读 5 篇博文可以获得 10 分,获得免费赠品将获得 10 分,查看价格页面将花费 15 分。

当潜在客户获得一定数量的积分时,您会收到通知,或者 CRM 会自动将其添加到热门潜在客户列表中,并向他们发送脚本化电子邮件。

会计

自由职业CRM 提供会计功能,它不仅可以让您评估自己的财务状况并提交纳税申报表,还可以让您了解哪些服务和哪些客户为您带来了最多的收益。这可能会改变您开展业务的方式。

分析

除了电子邮件自动化,这是自由职业者 CRM 允许您做的最重要的事情。由于您将所有潜在客户、对话和财务交易都集中在一个地方,您可以对其进行分析并查看您的表现如何。根据 CRM软件您可以获得非常基本的报告或接收高级分析,以发现您从未想过的因素之间的相关性。

自由职业CRM能帮你分析您的销售渠道

自由职业CRM软件在何时能帮到你

您每天至少有一半时间在追逐潜在客户和客户。一旦您的自由职业发展到一定程度,手动执行 CRM 就是在浪费您的宝贵时间。您不会因为这样做而获得报酬,而且这对您的企业来说是一项低价值的活动。

处理客户项目甚至营销您的业务可以更好地利用您的时间,因此 CRM 工具可以帮助您将时间和精力重新分配到您的高价值活动上。

· 您的“稍后联系我”列表中有超过五个潜在客户。

就您所知,并非所有与您交谈的潜在客户都准备好在特定时刻与您合作。因此,您需要一种有效的方式来定期与他们保持联系,而无需查看日历以查看接下来要向谁发送电子邮件。

CRM 工具可以自动化提醒(有时甚至是电子邮件),让自己对那些将来想要与您合作的客户和潜在客户负责。

· 您希望标准化您的流程。

我们都可以从运营业务的流程中受益。无论是新客户的简单入职流程还是处理营销任务的更好方式,流程都可以成为您的朋友。大多数 CRM 可以帮助您标准化您的销售流程,以便您可以立即查看整个生命周期。

· 您希望更好地了解您的管道和客户。

在某个时候,您需要更多地了解您的渠道,以了解您的销售流程是如何运作的。如果没有可靠的自由职业 CRM 工具,您就不会知道您的转化率、赢/输率或有关您业务的任何其他数字。这些数据对于帮助您将业务扩展到超越现在的规模至关重要。

· 您想改善您的客户和潜在客户的关系。

每个人都会发生这种情况:当你很忙时,你会因为他们的项目请求范围、预算或时间表而将一些客户转移到次要位置。然后你忘记了你在说什么,当你接触他们时,你在重复你已经谈论过的事情,浪费他们(和你)的时间!

培养这些客户对您的业务健康至关重要,但适当地与他们互动很重要,这样您就不会浪费任何人的时间。CRM 软件可以为您提供之前互动的时间表,因此您可以随时获得最新信息。

自由职业CRM能加强你与客户的关系

选择自由职业CRM软件是正确的选择

如果您认真对待自由职业业务,那么您还需要认真对待客户关系。这就是您与多年前合作过的客户重新建立联系的方式。这也是您获得更大更好工作的方式。不要让您的客户关系靠运气。选择白码定制CRM软件,欢迎联系白码客服咨询详情。这些强大的 CRM 解决方案为作家和写作机构等自由职业提供了许多真正的好处。他们可以帮助您获得洞察力,从而做出更好的管理决策并接触更多潜在客户。事实上,当您在CRM中分析您客户的数据时,您可以更好地了解他们的行为并专注于满足他们的需求。使用自由职业CRM软件可以提高写作业务的生产力,并通过自动执行任务来节省时间。

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