制造行业crm客户关系管理系统解决方案

小包

· 2021-09-29

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在线CRM

白码在线CRM管理系统,侧重于营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报表分析,为20+行业解决CRM软件方案,是国内好用的移动在线客户管理系统。

在制造业领域,您可能会认为您不需要CRM 软件。它只对营销和销售专业人士有帮助,对吗?毕竟,作为制造商,您有很多事情需要关注——生产、分销、供应链。但是,如果制造 CRM 不在列表中,那么您就错失了一个充满机遇的世界。 CRM 软件的主要优势来自其内置的分析和报告功能。用于制造业的 CRM 系统不仅收集和存储客户信息以及他们以前的历史和与企业的互动,而且还分析这些数据,然后提供有用的见解。

如果选择和实施正确,CRM 使销售团队能够增加已完成交易的数量,同时减少花费的时间。营销部门可以使用这些数据来个性化营销活动并深入了解潜在客户的生成情况。生产部门也可以从 CRM 中受益:该工具有助于分析订单历史并预测未来的库存需求。更重要的是,客户支持部门可以使用 CRM 解决方案来减少解决各种客户问题所需的时间。

真正简单 的制造系统 CRM是一种易于使用的 CRM,可帮助您平衡新客户和现有客户并最大限度地提高销售额。

CRM 对制造企业的更多好处

为了帮助制造企业了解 CRM 的重要性,我们列出了制造商应该采用 CRM 工具的重要原因。

1.CRM 解决方案旨在帮助制造商缩短开发产品或服务所需的时间。该工具可实现更准确的需求预测以及增强的生产信息。通过更快地适应和更聪明地行动,组织可以在竞争对手之前将产品推向市场,从而获得竞争优势。

2.如今,为了维持生计,制造组织应该专注于持续有效地生产高质量的产品。有缺陷的产品不仅会破坏品牌形象,还会导致客户不满意。反过来,这将导致销售额和收入的减少。借助强大的 CRM,您的组织可以从多个来源收集和分析数据,并实时找出导致产品缺陷的流程错误。

3.客户体验是成功销售的主要因素之一。如果您正在寻找可以帮助您提高销售额的软件,那么选择 CRM 系统是正确的决定。其工作原理如下:CRM 系统收集有关您的客户、潜在客户和潜在客户的信息 - 拥有他们的 360 度视图有助于预测他们的购买行为和偏好。使用 CRM,您的团队将拥有成功完成交易所需的所有信息。简而言之,CRM 将帮助您了解您需要了解的有关客户需求的所有信息。

4.CRM 软件是获得更多客户的宝贵营销工具。它允许营销和销售部门在考虑客户行为的情况下制作详细报告。它还使客户支持团队能够即时帮助客户,提供有助于提高产品质量和操作流程的宝贵见解。这反过来又加快了业务运营、增加了利润并降低了成本。

制造业crm基础功能及作用

维持关系

在制造业,重复订单依赖于保持良好的客户关系。我们具有集成营销 和 支持模块的CRM  可让您管理您的关系并促进未来的销售,将所有内容集中在一个地方。

  • 客户经理可以设置提醒以安排礼节性电话

  • 来自客户和来自客户的电子邮件会自动添加到 CRM

  •  按客户和产品运行报告销售;运行查询,例如在给定时间内哪些客户尚未订购或联系过

  • 创建综合销售预测

  • 从 CRM设计和发送时事通讯,无需第三方邮件程序

  • 可以使用我们强大的客户服务软件记录和升级客户服务问题 

  • 团队拥有客户和任何当前问题的 360 度视图

管理新业务

通过为您的销售创建自动化流程,我们的 CRM 可确保不会忽视任何新的潜在客户:

  • 直接从您的网站收集新查询,将它们分配给销售人员并设置后续任务

  • 设置 提醒以跟进 新的潜在客户

  • 管理新的销售机会,运行销售预测

  • 使用滴灌营销为新查询创建 营销活动

  • 向潜在客户发送基于主题的时事通讯并运行多个邮件列表,收件人可以选择加入或退出

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