互联网的发展和信息化时代的到来，创造了许多新的机会，与此同时，许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型，尝试引进新的技术和管理经验，希望在新的风口上提升自我，取得一个大的突破。

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如今越来越多的企业上线了CRM系统，但是SCRM是最近2年才兴起的名次，很多都人不知道什么是SCRM?SCRM和CRM之间的关系是什么?他们之间有什么区别。CRM是客户关系管理，SCRM是社会化客户关系管理系统，SCRM是否也可以用于企业销售管理呢?让我们一起看看SCRM和CRM的区别：

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电商CRM系统有助于推动销售。一个有效的平台显示客户旅程，让您可以收集、分析和使用用户数据来增加利润。

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CRM系统的“销售漏斗”，是帮助企业实施了解销售状况、监控项目进展、及时发展稳定并提出有效销售策略，提升企业效益的有力工具。

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传统的crm软件一般是部署在本地的，随着互联网的发展，在线crm逐渐兴起，在线CRM系统也称云端CRM、SaaS模式CRM，如今越来越多中小企业喜爱这种轻量级CRM系统，有数据显示超过61%的企业会选择在线CRM系统。那么，在线CRM系统有哪些优势?

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CRM系统是以客户为中心，以信息技术为手段，帮助企业统一管理客户，满足个人需求，维护客户关系，防止客户流失，简化销售流程，提高销售业绩等。CRM系统的三大功能是什么?客户管理CRM系统的功能介绍。

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短短几年时间，CRM在中国的发展就已经非常迅猛，现在已经成为了管理软件增长最快的产业。而CRM在中国中小企业已经突破千万家，占全国企业总数的99%，CRM巨大的市场前景不容忽视，很多企业在选择CRM软件时不知道购买哪家，下面白码科技就给大家介绍一下国产CRM好用、性价比高、灵活可本地部署的厂商。

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很多企业对于SCRM的理解存在偏差，认为SCRM是CRM的延伸，其实不然，这两者虽然有相似性，但是不能混为一谈。SCRM是社会化关系管理，是根据用户的状态去建立标签，是单向传输到双边交互的交互模式。我们从以下几方面来了解SCRM与CRM的区别。

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营销中心是企业中负责产品营销工作的部门或组织，负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。一般来讲，企业或组织的营销中心是相对于制造中心、研发中心而存在。

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二八定律表明企业80%的利润是由20%的客户创造。企业资源有限，无法照顾到所有客户，企业很难让所有客户满意。

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